2018年2月5日上午8:00,在医院三楼会议室,召开贝洁口腔元月份总结大会,会议总结了贝洁口腔元月份的工作,部署了下月任务,医院和两个门诊部员工近百人参加了大会。
会上,医院、两个门诊部及各诊区、部门分别汇报了元月份工作完成情况,安排下月任务,总结成绩,查找不足,决心强化管理,认真学习,努力工作,圆满完成本年度各项工作。
最后,范总做重要讲话。在谈到去北京拜访口腔专家时指出,和专家们在一起,他们谈论的话题都是讲行业、道管理、谈技术、说治疗,谈对病人的治疗,谈药品的使用,乐此不疲;而且平易近人,不摆架子,体现了专家们一心为病人着想的平和心态,以及精益求精的工作精神。北京兴业口腔在患者回访中,采用了很多方法,想方设法为患者服好务,取得患者的信任;同时持之以恒的使用高端技术和新材料,取得了技术上的优势,这是我们学习的方向。他告诫大家,不能取得一点成绩就骄傲自大,要摆正心态,一心扑在业务上,目标就是怎样把病人治疗好,怎样取得患者的信任。
尔后,范总讲了“和谐”之道。他强调大到一个国家,小到一个企业,都要讲求“和谐”,要遵守规范,各行其道。贝洁员工既要做好分工,又要相互协作,对内要团结同事,不能只看到蝇头小利,要团结一致。同时要制定规范,遵守规范,按规矩行事,创造和谐的内部关系;重要的是把顾客当亲属,努力创造和谐的医患关系,做到快乐工作,快乐做事。只有这样,贝洁才能立足,才能有发展。
在部署工作时,范总强调,2018年贝洁要推高端技术和新材料,上数字化口扫机;继续做普惠型医院,让患者享受到更多的实惠;要和北大口腔、兴业口腔更紧密沟通合作,实现管理和技术的提升。只有这样,贝洁才能取得老百姓的认可。