拿起来就用的心理学:如何从心理上重视细节问题,职场崛起的关键

作者:周粟钧 2017-12-11阅读:2703次

心理学是一门揭示人的心理活动规律的科学,是一门让人变得更聪明的学问,也是一门非常实用的学问。不过,要想利用好心理学,必须有一个前提:你得了解心理学。正如我们常说的,要“行”,必须先要“知”。“行”和“知”往往是联系在一起的,但是只有先“知”,才能后“行”。从这一点上来说,要想把心理学当成一种工具,拿起来就用。

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拿起来就用的心理学:如何从心理上重视细节问题,职场崛起的关键

拿起来就用的心理学:如何从心理上重视细节问题,职场崛起的关键

重细节,是职场心理学一项重要的内容。在“细节决定成败”观念深入人心的今天,几乎每一位职场人都会十分注意工作中的细节习惯,很多人都暗自从细节上下功夫。有时候通过与你交往,上级会对你身上不好的细节耿耿于怀,甚至会因此把你 的人品看扁,令你无法获得应有的前途。

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一个年轻人,自信满满地来到一家公司应聘。与公司经理谈得不错,正打算商议入职意 向时,女秘书走进来,不小心把手上的文件散落在地上,而这个年轻人只是看了一眼,又继 续与总经理谈话。经理见状皱皱眉头,态度一反常态的冷淡,于是年轻人眼看到手的却失去 了。在总经理看来,这件小事不仅说明应聘者不习惯帮助他人,也说明年轻人不愿低下头做 事。这样的人,即使条件再好也不能录用。

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由此可见,对于细节的不注意和漠视,往往会阻碍个人的发展。对此,正确的观点是: 只要是正确的细节,我们统统都要注意,只要我们做好了,就不怕别人说。与白纸黑字的规章制度不同,职场交往的明规则和潜规则是隐藏在各种细节中的,虽然 你看不到、摸不着,却需要细心参透,否则接二连三的倒霉事和烦心事就会自动找上你的门 。下面,就来看看可能决定你职业前途的几种交往细节。

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时间观念。事实上,许多人都不把遵守时间当作一回事。在求职或商务会面 时,很多人都觉得晚到 10分钟没什么大不了,有的人甚至认为这样才能显示出你的“重要性”和“特别之处”。如 果你是一位日理万机的老总或者是身价不菲的大牌也就算了,但如果你只是一名普通员工, 最好还是改掉迟到的毛病,把约会守时、不迟到作为工作中的一件大事去看待。

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若要人敬己,先要己敬人,守时是对对方的一种尊重。不守时,你会给人一种不信任感,对 方就会觉得你很差劲。尤其在会晤重要人物或者赶赴重要会议时,不守时会直接把事情搞砸。当你脑子里有了时间观念、学会控制时间时,做事情自然会更有效率,对你事业的发展会有 极大帮助。而且我们不但要守时,还要尽量早到。早到可以让你有更多的调整时间,从容面 对别人,让对方感受到你的自信。

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在这里,建议你每天晚上就安排好第二天的日程,并且写在纸条上以防忘记。当天提早出发 ,留足备用时间,宁可早到也别迟到。在商务会面时,即使早到也要选择在规定时间之前5 分钟入场。

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注意谈话方的情绪。说话时,一定要注意说话对象的情绪反应。因为病从口 入,祸从口出,很多是非和麻烦 都是从说话不注意开始的。当我们面对情绪不好的客户时,即使不能好言安慰,也不要在失 意者面前去笑谈你的得意之事,因为这无异是在对方的伤口上撒盐。正所谓“说者无意,听 者有心”,你的得意会衬托出对方的失意,甚至会让对方认为你是故意嘲笑他、故意跟他过 不去,这让人更加恼火,于是开始恶语相向、并且讨厌你。要知道,面子对于每个人来说都 是极其重要的,在商务朋友面前,千万要注意你说话的方式和内容都要适合对方的情绪。

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想左右逢源、处处受人欢迎,说话时就要注意察言观色,记住别人的得意事,在适当的时候 点出来,这样才会讨人喜欢。当然,如果你不想给对方雪中送炭或者锦上添花,那么微笑或 严肃地点头、一言不发就是最好的选择。

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同事交往保持距离。距离产生美,这句话不但适用于男女之间的感情,也同 样适用于同事之间的交往。再好 的夫妻相处久了难免会产生矛盾,同事之间也一样,如果整天泡在一起,很容易发生冲突。 况且同事之间存在着若隐若现的利益关系,所以还是退后一步,保持“安全”距离为好。

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喜欢羽毛球的朋友都知道,曾经在亚特兰大奥运会和悉尼奥运会上两夺女双金牌的葛菲、顾 俊,是世界羽坛难得一见的“黄金搭档”。自从两人搭档后,从1996年至1999年,她们在国 际比赛中配对双打从未输过一场比赛,连胜场数竟然超过100场!尽管两人的特点和球风都 不一样,但相互的弥补使得这对组合技术全面、相得益彰,既有力量又不乏细腻,比赛时的 默契程度更是令人赞叹。但是,大家绝对想不到,这对号称“无敌”的拍档,虽然在球场上 共同训练了十几年,但在场外却是私交甚少,不仅从来不住在一起,私底下竟然只一起吃过 一次饭。

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其实,这是教练组特意安排的,就是怕这两位性格迥异的姑娘由于秉性和脾气的不同, 相处过于亲密容易发生矛盾,从而影响比赛成绩。现在看来,教练组的做法是正确的。这样 ,由于生活上极少来往,才避免了这两个性格有天壤之差的女孩发生种种矛盾的可能,从而 在比赛场上珠联璧合、锐不可当。

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葛菲、顾俊的成功启示我们:在与同事相处的细节方面,无论怎样都要保持一个适当的 距离。只有在生活中“冷处理”,在工作上“热交往”,才能达到最佳效果。毕竟,在职场 上工作和利益是第一位的,能否成为朋友倒是次要的。办事时考虑周全。办事时鲁莽轻率,办事不周全、不到位,往往容易导致失败。

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张三、李四和王五是北京某研究院同一小组里的同事,在得知导师梁教授准备出国的 消息后,三人都希望获得唯一的助手资格,跟随梁教授去德国的鲁尔实验室实习。在分别拨 了许多次电话,去梁教授家跑了好几趟之后,终于有了回音:梁教授安排了一个时间,一起 接待了他们三个人。他认为这三个人的资质和能力都不错,只有根据论文水平决定结果了。 不过因为梁教授出国前要回老家重庆看望老母亲,第二天就要启程,于是梁教授让他们三个 人把手上的论文交给自己的女儿,让女儿把这些论文邮寄到重庆去。

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第二天,三个人分别把论文交给了梁小姐。张三带上厚厚的五份论文,李四备齐了四份论文 并递上平邮费,王五交上两份论文,还买了特快专递的纸盒,贴足邮票并递上快递费。结果 ,梁教授只收到王五的论文,张三和李四的论文迟迟没有收到。由于时间有限,最后梁教授 选择王五作为助手飞赴德国。这是怎么一回事呢?原来张三和李四的论文,梁小姐是以平邮 的方式寄出去的,并且张三的钱还是她掏钱垫付的,能够邮出已经不错了。

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相比之下,只有王五办事最为细心周到,他准备了一个快递纸盒(不用说,已经提示人家该 怎么邮了)和快递邮费,梁小姐只要把论文往盒子里一塞,送到邮局就轻松搞定了。结果, 自然王五的论文最先到。

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一件小事足以决定成败。能否把握,就看你办事时能否想得更周全。多为别人着想,少 给别人添麻烦,你就会有运常在。你的职业之路能够走多远,关键取决于你能否更加注意细枝末节。以上种种细节做好了 ,你才能够在职场上更有前途。重视细节,是你职场崛起的关键,不要忽视细节心理哦。