情商（Emotional Quotient）通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商（LQ）等。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。
情商高的人懂得和别人沟通，知道哪些话该说，那些话是不该说的。
一、不会说出自以为是的话
情商低的人，说话总是一副傲慢无礼的样子，喜欢贬低他人来抬高自己的地位，而情商高的人说话就会注意自己的一言一行，不会说出一些炫耀自己的话，而是以一种学习的态度和别人相处。
二、不会中途打断别人的话
情商低的人，别人在讲话还没有结束的时候，就急于打断别人的话语，然后噼哩叭啦说一大堆话，而情商高的人更多的会是扮演一名倾听者的角色，尊重别人说话的权利，等别人把话说完，自己要讲才会去讲。
三、不会一直挑着别人的毛病
情商高的人，会考虑别人的感觉，不会一直指着别人的痛点和弱点不放。
四、不会不经过大脑说话
情商低的人，有时候总是心直口快，不分场合，说话令人感到厌烦，而情商高的人会注意场合，知道说明该说，什么话不该说。
五、不会说出别人的隐私
情商高的人，注重诚信的，不会说出损人害己或者是损人不利己的话。不会做出违背道义的话。
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