所谓越级管理是指直接上级的越级指挥和直接下级的越级报告。越级管理是一种违背管理基本原则的管理方式,但在现实中却屡屡出现,大到各级政府官员的现场办公和层出不穷、令各级政府头痛不已的越级上访事件,小到企业中的越级指挥和越级报告。最典型的案例为民工讨薪高潮的兴起。
越级指挥会破坏企业运行的秩序,会打击直接管理者的积极性,使得中间管理层级没办法正常行使职责,导致出现管理混乱。越级报告会架空中间管理层,使自己直属上司工作被动,容易造成内部矛盾产生和激化,为企业带来不和谐,不利于企业发展。
比如越级奖励、越级行善?
答曰:不是好事,不要这样。善字
原因如下:
一、最直接的原因——越级行善就是在架空中层的权力!
中层是一个集体中最重要的群体,他是上级政策的宣传者,更是具体执行者,他们既是管理者,也是劳动者,而管理人,让自己的属下听话,无非两种方法,一奖一罚!
批评人的时候,高层领导顾及自身形象,不愿直接批评一线员工,而是批评中层,让中层去批评一线,等于说是在惩罚人的时候,坏人、恶人的形象是让中层去做了。
轮着表扬人、奖励人的时候,高层领导如果还想提升自身形象,越级表扬、越级奖励,那其实就是对中层权力的一种架空。
好人你做,坏人我当,平常还得让我带领一帮人马卖命干,他们会很听我的话吗?
只会不断骂中层刻薄、就知道安排任务;只会不断骂中层无能,做出那么大成绩,你也奖励不了我们。
久而久之,为什么要听中层的?中层如果虚了,就像一间房屋的柱子空了,房屋离倒塌也就不远了。
二、最消极的原因——越级行善会让一线员工产生依赖性。
本来一件事,比如说涨工资,找中层得履行手续,按程序来,需要一两个月,但是找高层,就是人家一句话的事,一天都完成了。久而久之,人们办事情的第一考虑肯定是直达高层,这样高层的事情会越来越多,你把事情办了,就是开先例,以后大家有事还是找你,你不办,就把人得罪了。本想一时爽,谁知事后苦!