悲伤中的人需要安慰，心理研究表明恰当的、有技巧的安慰能大大减少被安慰对象的痛苦。如果对方亲人离世，极度痛苦，这时不要说别难过了或他去了一个更好的地方、人都有这一天等等。很多时候有些悲伤是无法避免的，类似“别难过了”，是要对方压抑痛苦，这是做不到的。即使暂时压抑下来，身体也会因此承受压力，痛苦的情绪也会在以后的某一时刻重新迸发，对心理健康造成更大损害。
失去亲人的人，最痛苦的是分离和无尽的思念。这时可以说“你一定非常想念他”，来和对方共情。共情，就是设身处地的体会对方的想法和感受，并把这种体会表达出来
。
你不试图说太多话安慰朋友，而是应该与他一起回忆失去的亲人，听他讲述亲人曾经的往事，帮助他边讲边哭，也是一种发泄悲痛的好方法。比如，“你的心一定很痛”，而“你已经尽力了”这样的话也可以减轻对方心里的内疚感，起到安慰的作用。
