在门诊中，家长抱怨最多的就是等的时间很长，看的时间很短。经常有家长说：我们等了3个小时，3分钟就给我们打发出来了。很多大的儿童医院，或者三甲医院的儿科，三五分钟的门诊就诊时间，这种情况是非常普遍的。而在门诊中，有的家长描述不清病情，您遇到过这种情况吗？
而在医院里常见的就诊时间和过程：
在这三五分钟里，其中一两分钟，是医生采集病史的时间（医生会问孩子有什么情况，家长会描述）。还有一两分钟，医生会给孩子做体检。这个时间里，包括了医生给孩子看嗓子、看皮肤、听心肺。有的孩子肚子疼，还要摸肚子、摸肝脾。
除了病史采集、给孩子检查，医生还要留2分钟给孩子开处方、化验单。所以整个就诊时间，就是3~5分钟：稍微简单一点的普通感冒，3分钟左右。稍微复杂一点的，可能就是5~6分钟。
医生想得到的信息，家长该怎么提供？详细准确记录病情，应该怎样做？
临床中，我们常见的两大类疾病，一类是呼吸道疾病（感冒、发烧、气管炎、肺炎），一类是消化道疾病（呕吐、腹泻）。下面给两个案例。
（一）发烧，医生要了解的病史：
1.孩子是否有发烧？发烧几天？体温最高烧到多少摄氏度？
2.如果说孩子烧的时间比较长，一共烧了两三天，在这段时间中，孩子高烧的间隔是越来越紧，还是越来越长？
（二）咳嗽，医生要了解的病史：
1.孩子咳了几天？白天咳的厉害，还是晚上咳的厉害？告诉孩子咳嗽严重的时间段，这对医生诊断是有帮助的。
2.咳嗽这几天，是不是逐渐加重？是不是运动后咳的多？还可能问孩子喘不喘？有的孩子喘过，家长自然会知道。如果不知道，就直接告诉医生。而不是质疑医生：你怎么问我这么专业的问题？
3.痰多不多？如果家长回答不上来，就直接说不知道。有的孩子总是咳嗽，家长就会知道什么样的是干咳，什么样的是痰多的咳嗽。
发烧、咳嗽是呼吸道最主要的两个症状，医生还会问孩子有其他症状吗？可能会有流鼻涕、打喷嚏、嗓子疼、肚子疼、大便干、腹泻、呕吐等症状。
而像婴幼儿期的湿疹，一般医生一看到宝宝身上的症状就清楚了，最多会问问已经起几天了，孩子会挠痒吗？婴儿湿疹是皮损形态多样，分布大多对称，时轻时重。在面部者居多，尤其是在头皮或眉部者，起初会是浅红的点或者斑片，伴有少量脱屑；会演变成红斑、水疱、出现破烂发炎等，不断蔓延扩大，若过分搔抓、摩擦、洗烫，就会更加重。
如果宝宝出现的湿疹，只是局部湿疹如皮肤粗糙，发红，一般多涂抹点婴幼儿专用的保湿霜，注意皮肤保湿应该没问题；最普通的袋装的郁美净儿童霜，用后对湿疹和皮肤干燥不错。
如果皮肤渗出流水，大面积发作，在药物治疗上，可以使用专门针对婴儿湿疹独有机理特别研制的纯中药御，惠，堂，止痒，修，复，膏涂抹到身上后，快速消除湿疹引发的各种红肿、水疱、皮屑等病理现象，增强肌肤抵抗力，有效避免湿疹复发。
医生想得到的信息，家长该怎么提供？需要家长对病史的全面了解。医生到底想要了解哪些，家长可以做个小的笔记，看病之前，家庭内部对这些点进行沟通。这样去了医院，医生一问，就能回答上来。
