一位刚刚辞职的教练总监告诉你怎么识别健身房里的骗子

作者:第一评论母长青 2017-07-05阅读:4241次

随着全民健身政策的实施以及公众对健康问题的关注,更多的人开始走进健身房。有需求就有市场,市民居住地周围的健身房如雨后春笋般遍地开花。然而,随着健身市场越来越火爆,很多问题也逐渐暴露出来,其中被公众反映最多的就是健身教练专业性问题。如何识别那些伪装在健身房的教练?

一位刚刚辞职的教练总监告诉你怎么识别健身房里的骗子

健身房常见的几个现象:

1、来健身的会员把健身房挤得满满当当,在各种器械上挥汗如雨,一旁的教练则在旁边盯着会员们的动作,任由其发挥。

2、很多会员的动作都是错误的,可是教练并没有给他们纠正,甚至有的教练的动作都是错的。

3、新办健身会员在不够买私教的情况下,进来后一片茫然,不知从哪开始,然后逐渐消失。

一位刚刚辞职的教练总监告诉你怎么识别健身房里的骗子

近年来,健身市场的火爆让很多人嗅到了商机,不仅有随处可见的健身房,一些健身教练培训机构亦随之出现。然而,无论是健身房还是教练培训机构,其专业性均令人担忧。

我们在健身房训练的时候,经常看到很多不专业的教练员指导会员一些错误的动作,长此以往,会导致肌肉损伤。所谓的教练根本没有学过系统的课程,甚至有一些健身房为了吸引会员买课,会把教练简历中的资质贴在墙上,各式各样的证书都有,其实很多都是虚构的。

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在健身房,卖课程成了教练的主业,只要课卖得多,能帮健身房赚钱,其他的都不重要。原来,每个健身房都有一个巡场教练,会通过无偿给所有会员进行动作指导来吸引客户买他的私教课。现在,教练都不愿意做巡场而是更多地去卖私教课,给会员指导越来越少,除非你愿意花更高的价钱去请私教。所以说,现在很多健身房教练都是朝钱看。

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当然作为每一个开设健身房的老板或者投资人在开设之初都是希望盈利赚钱,但是太过于激进的健身房就只把教练当做了销售的工具,而慢慢的教练也受高额的销售提点忽略的教练的初衷,从此在健身教练的路上越走越黑。

先起底一下健身教练课程的销售流程

会籍销售预约带领参观----经过体测----然后谈单成交----再将体测单交于教练直接谈单----未成交(预约下次体验课)----详细体测----再谈单----未成交再分配----再谈单----直到成交或者离开

教练经理和教练每天再研究为什么没成交呢~~~~下个单应该怎么销售呢~~~~是不是哪个销售环节出了问题

一位刚刚辞职的教练总监告诉你怎么识别健身房里的骗子

其实小编曾经也是这样的流程接待客户,当然也一样拿到了很多的收入,在课越卖越多收入越来越高的时候,我给自己总结是因为这张看上去比较老实的脸和还不错的专业骗到了那些给予信任的会员,当我真的准备去认真对待我的私教客户,每一个都想训练和关注到位的时候才发现,精力根本就不够,我每天最高8节课的时候已经用掉了整个店一天的12个小时营业时间,就算一个月不休息我也只能服务240节课,每个客户在购买的时候教练都会建议他来12~16次一个月,那我也只能服务到20个会员,去掉那些容易缺勤的客户按一半计算,那么一个教练也最多服务40个会员一个月;但是高额的销售提点让所有人都忘记了还需要上课的事,会员也逐渐被疏远,教练手上堆积的课越来越多,然后就形成了今天没个健身房都有的现象(只有买私教的会员、没有上课的教练、只有卖出去的课、没有上掉的课)。

一位刚刚辞职的教练总监告诉你怎么识别健身房里的骗子

健身房的教练小编分为三种:

1、销售型教练

这类教练有可能专业知识丰富,在会员办卡后就直接介入洽谈私教课适宜,理论知识足够说服一名什么也不懂的客户;另外一种就是纯忽悠,仅靠一点理论知识就满街开炮,没有实际的运动经历、上课经验不足、靠销售提成、只卖课不上课(当然老板还是比较喜欢,不上课就不用给课时费);

识别方法:

a、暂停买课,可预约体验课(利用这段时间观察此教练日常授课状态、是否有足够的会员认可、客户反馈效果如何、上课状态是否严谨、对专业的运动是否到位)

b、第一节体验课,是否有针对性系统的数据采集、体测,是否有根据采集数据设计对应运动处方(处方包括当下身体状态、预设计训练周期、训练强度、采用训练方式、损伤预防等等),尽可能详细,因为每个人与人之间的个体情况差异较大,不可能一视同仁;

一位刚刚辞职的教练总监告诉你怎么识别健身房里的骗子

c、第二节体验课,课程训练安排是否合理,注意察言观色:训练强度自我感觉是否合适(首次训练不适宜过大),组间休息时间把控、动作更换是否早有准备还是临场发挥,是否和其他人的训练雷同度极高,是否一直在强调动作标准(一个只会教动作的教练还不如一个5块钱的APP更好用);

d、看教练总会员量,如果有太多私教课没消耗掉,那就请你谨慎,因为你很有可能和那些私教客户一样,交钱后就消失了;

e、看日常状态,一个好的教练应该整天都比较忙碌,要保证会员的训练效果前提条件就是要保证会员的出勤频率和运动强度,再关注日常的生活作息和饮食,所以此教练应该非常忙碌,没有时间来和您谈太久买课的事宜。

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2、专业型教练

这类教练有一个共性,所有研究专业的大多时候都比较自负,他们会在专业的路上越走越远,没事就在捉摸训练的有效性和科学性,这样的教练首先会有自我尝试、有实际教学;当然这类教练也有一定问题就是服务不到位、或者只有理论而不动授课,或者授课语言组织太差,或者只懂练不懂教是最常见的;

a、首先这样的教练得有一个好的形象,尤其是身材(每个教练自我追求不一样,不能同言二轮),不是四肢发达的就是好教练,只能说这样的教练日常训练有跟进,但是理论的讲解和运用会更重要;但肥胖和身材走样的教练一定不是好教练,那句古话:己所不欲勿施于人的道理可能这个教练都还不懂;

b、好的教练应该身材匀称、不过度夸张,动作分析讲解到位,训练动作设计合理,没有训练中突然因动作不合适而更换动作;对每个私教客户训练针对性较强,适用性高,有效性突出;

一位刚刚辞职的教练总监告诉你怎么识别健身房里的骗子

3、啥也不是的教练

这样的教练啥也不是,又不能忽悠又不能上课,没几天就不见了(留下来老板得弄死他和他的经理)!

综合以上所述,衡量一个教练的优质有几个方面:

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望:看教练气质、身材、上课状态、日常工作状态

一位刚刚辞职的教练总监告诉你怎么识别健身房里的骗子

闻:听客户评价、员工评价、教练的教学表述、理论分析、动作讲解把控

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问:问月上课量、私教会员总量、每日授课量、专业类问题提问(可百度随便查几个专业名词让其解释,例如:乳酸阈、供能系统、某块肌肉功能作用、营养成分等等)

一位刚刚辞职的教练总监告诉你怎么识别健身房里的骗子

切:实际体验教练的课程安排、如果减脂让你累成狗(呼脸)、如果增肌让你抗泰山(呼脸)、如果运动康复(尤其是疼痛缓解)10分钟以上没效果(呼脸)、如果只能挑你的问题而不能解决你问题(呼脸)等等

一位刚刚辞职的教练总监告诉你怎么识别健身房里的骗子

原谅我曾经是一个非常专业的私人教练,现在说的如此直白!

同时呼吁一下那些健身房的老板和教练,醒悟一下,

别再为了销售而销售、为了销售而教练

营业额的提升和个人收入的提升可以换个方式

小编简单整理了一下,一个为客户着想的健身房应该怎么提高教练营业额和教练个人收益而且还没那么累:

以每个店15个教练为例

每个教练只服务最大30名会员,抛去总有一部分客户会有事耽搁和不喜欢教练的客户,保证有15名会员能正常出勤3次,以每个客户每次购买12节课时计算,

每月教练可授课数量为:180节课,按消耗180*200=36000,提成35%=12600实际收入

每月正常的出勤加专业的服务和良好的效果一定能让客户再次购买,同样15个客户购买12节课/人,15*12*200=36000,销售提成10%=3600

教练总收入:基本2000+课时费12600+销售3600=18200

店面收入:15人*36000/单=540000

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所以不是客户不买单

而是应该教练应该反思:

是否有足够用心让客户享受到你的专业?

是不是给到了客户效果?

是不是兑现了你的承诺?

店面应该反思:

是否用对了合适的教练?

是否教会了教练怎么达到客户的需求?

是否告诉了教练应该怎么样做教练?

您把你的教练当做了教练还是当做了销售?

那些认真负责的教练与行业从业者们共勉!!!