“彭先生30多岁，十几年前就开始脱发，2015年，在杭州科发源医疗美容诊所做了毛发移植手术。他说才过去了两年，种好的头发就已经掉的差不多了。”
彭先生对种发效果不满意
彭先生的脱发，是遗传原因。两年前，看到杭州科发源医疗美容诊所的广告，宣传种植头发的技术。他当时就交了16000的费用，做毛发移植手术，双方签订了协议，科发源方面承诺，植发手术12个月后，最终毛囊成活率低于96%，将为患者免费修复或退还相应手术费。
杭州1男子的头发刚种好又脱落 美容诊所：资源不好
彭先生：“同时从后枕部，原有的手术口，切割之后取一部分毛囊，然后在两侧的后整部，点状的取一些健康毛囊，种植到我的毛发区。（种植在哪一块）种植在我的头顶部。”
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彭先生告诉记者，在2005年时，他在外省的其它医院，做过类似的毛发移植手术，当时种植的区域是额头上方位置。这一次是在头顶部种植头发，效果让他很不满意。
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彭先生：“基本上种上去的头发都没有存活，就看不到种植区有头发长出来。”
想将疤痕处理的更美观
彭先生说，去年，头顶部种好的头发就开始逐渐脱落，当时找过杭州科发源诊所，对方给他退了12000。到了现在，彭先生觉得更严重了，种好的头发所剩无几。还有另一个原因是，彭先生说，当初做手术时，对方承诺会把之前留下的，后枕部疤痕处理的更美观。
彭先生：“我2005年手术的疤痕是平整的，就是没有突出来的，因为我做这个手术的目的，是想把原来的那个疤修复的更美观一些，但这次结果比以前更糟了。”
美容诊所：人家资源不好
彭先生觉得，种植的头发没有存活，之前的伤疤也更明显了，他要求对方退回剩下的医疗费，同时赔偿精神损失费等共计5万元。杭州科发源医疗美容诊所郝院长解释，手术是成功的，种好的头发又脱落的原因是，彭先生的脱发程度已经到达了7级，是最严重的等级。
杭州科发源医疗美容诊所 郝院长：“本来人家就资源不好，因为要达到满意，他当时也知道，不可能达到一个很满意的一个效果，因为资源毕竟就那么多资源，巧妇难为无米之炊，我们也想做好，你有好的资源 我可以种一万个，但是后来我们没想到，他退化的速度有点快，他现在他已经退化到一个重度的脱发。”
关于后枕部的伤疤，郝院长觉得是和修复的时间有关。
杭州科发源医疗美容诊所 郝院长：“他现在的这个疤痕和原来是一样的，只是他现在的这个疤痕用了10年时间的恢复，这个疤痕发白了，现在就是还不到两年的时间，疤痕有点发红。”
美容诊所同意补偿
郝院长表示，她们是一家负责任的诊所，也很同情彭先生的现状，之前也同意花两万块钱，让他去做疤痕美容手术，是彭先生没有同意。双方再次协商，最后郝院长同意，补偿彭先生3万元现金，而且以后免费给头发做护理，彭先生表示接受。
