生活在高压的社会之下，很多人的情绪自控能力都太差，往往一件小小的事情就容易勃然大怒，结果一发不可收拾，到头来既让自己失态，而所产生的情绪垃圾更像刀一样刺向人心，亲人朋友将远离你。
“发脾气是本能，控制脾气是本领。”如何控制自己的情绪呢？我从事的是销售行业，销售行业说白了就是服务行业，每天面对社会上各式各样的人，心里素质必须要高，很多时候受了委屈不能口口相还，得自己在心里慢慢消化。
我刚踏入这个行业的时候，我的培训导师MissYang给我上了人生中第一课。当时演讲的主题是：“当你发脾气之前，请冷静三分钟。”当很多学员看到投影墙的那一行字，心里在偷偷的笑，似乎都在说：谁发脾气的时候还能冷静下来？
但是当大家听完老师的课，都受益匪浅，这一课令我在以后的生活中、工作生涯中更能学会了控制自己的情绪。
发脾气不仅伤身还伤心更伤人，这些导火索会渐渐的在你心里萌芽，时间久了你就容易变成一个暴躁动怒的人。
发脾气之前，请冷静三分钟想想：你有没有必要去为所谓的人与事情生气？你发脾气能否改变事情的状态？你发脾气会不会给他人带来心灵的创伤？当你冷静了三分钟过后，心里所燃烧的火苗也会静静地熄灭，你就会看清楚事情的本质，以后你也不会轻易发脾气了。
看似微不足道的三分钟，可以减少与他人之间的矛盾，可以让你的心灵沉淀净化；若是人人都能在发脾气之前，冷静三分钟，那么人与人之间的距离就不会那么遥远了，社会也将变得更加和谐。
