倾听
我们都知道，沟通中倾听能力是非常重要能力，可是许多人都无法做到有效倾听，一旦我们掌握倾听四个方面的技巧，不仅我们可以更好倾听到他人心声，更重要是我们通过倾听走入对方的世界， 与对方发生真正的连接。
曾经电影《这个杀手不太冷》讲述的就是一个关于爱的倾听故事，看着自己家人的死去，小女孩的极端表达爱的行为，杀手通过倾听看到是女孩的绝望，为了拯救这个女孩，他们两个经历了非伦理一般的友谊，令人非常动容。
1、少说话
倾听过程中，尽量保持安静，让讲述者成为主角，当然少说话不是让你保持绝对的沉默，而是通过专注的倾听，激发对方进一步沟通欲望，收集更多的信息。
2、摆脱注意力分散
通常我们在面对沟通对象时，常常会不小心分散自己的注意力，无论是手机响还是我们自己也有心事，这些都会干扰我们倾听的过程，所以若你想真正赢得对方的心， 在倾听中，建议你换到安静的地方，摆脱内心的杂念，一心一意和对方建立起连接，这样能让你更好进入对方世界。
3、不要过早进行评价
我们在倾听过程中最容易受到是情绪的干扰，包括对方的情绪，有时会显得义愤填膺，但是真正倾听高手不会把自己的情绪过早卷入进去，一旦把自己情绪卷入进去，很容易对对方事件进行评价，这种评价带来效果不一定非常客观，也不一定能有效解决他的问题，所以倾听的关键在于先完整把握事情的整个发生过程，最后再做评价也不迟。
倾听
4、寻找关键信息
倾听的关键是去找到整个事件发生的原因，以及为何会发生，完整进行场景还原是我们倾听关键，往往而言讲述者信息会很多，所以从中寻找到关键信息对我们来说就尤为重要，我们需要抓住沟通者的主线进行事件复盘，唯有如此，我们才能把握事情的根本，也才能有效帮助到沟通者。
作者简介：唐若，国家二级心理咨询师，心力成长训练营开创者，国际DISC认证讲师与顾问。头条认证心理达人，企鹅认证职场心理顾问。
