【猎云网(微信号:ilieyun)】8月28日报道 (文/俞圣杰)
健身小白摸着肥肚腩,还没熟悉一堆古怪的器械,就淹没在私教卖课的唾沫星子中。
健身房教练卖课好烦人,我该怎么怼回去?
“这月卖课任务没完成吧?”——怼教练。“这月水电租金交了没啊?”——怼老板。
传统健身房被人诟病已久,但近些年互联网+、O2O等各种商业新概念层出不穷,不停冲击着传统健身房的运作模式。后者正处于行业洗牌前夜,“变革或死亡”,焦虑不堪。
是消费还是投资?在探讨健身行业未来变革可能性前,我们需要先给健身下个定义:健身究竟属于消费还是投资?
长期以来,健身行业一直在给用户灌输一个观点,健身属于长期投资。将健身和后半生健康生活挂钩已经算是吃相文明的宣传手段,更润物无声的高明宣传就是将健身和美好生活绑在一起。只要一健身,高薪资、高颜值,还有个漂亮对象。
用马季老师著名相声《宇宙牌香烟》的腔调来说就是:
健身打入你的生活,成为您生活三大要素之首要!你不健身,你就没有幸福美满的家庭!你不健身,你年轻人就搞不上对象!你不健身,你学生考不上大学!不健身,在座的各位都过不好年。
在这种鸡汤式的包装中,健身应用Keep的标语“自律使我自由”,最为高明。这标语极含蓄,极内敛,但是又内含了饱满的生命力。一看到这句话,仿佛瞬间感受到泵感,肌肉疲劳立马减缓。咬咬牙,现在我自律健身,很快就能享受自由生活。
可是,自律跟自由有什么关系呢?
真正疲于生计的穷人是不会去健身的。健身行业瞄准的客户,永远是中产以上以及假装是中产的精神小资。中产是最为焦虑的群体,他们赞同阶级分化,接受阶级固化。准确说,是向上争求自由流动,向下要求阶级固化。
但是现实并不遂人愿,保持中间的状态已十分困难,稍不留神还得跌下去和泥腿子为伍。因此这群人对一切光鲜的物件都趋之若鹜,奢侈品买不起还有轻奢,吃不到特供可以吃高价有机食品,没有私人医疗小组还可以健身保命。
健身并不能使你生活美好,该加班还是加班,该没钱还是没钱,健身的你并不比沉迷《王者荣耀》的你值得夸赞。在这个还不够成熟的市场里,健身远远算不上投资,只能算作消费。
健身房的新变革在谈变革前,我们需要了解传统健身房运营模式有何弊端。
对于健身者来说,只有四个健身需求:怎么吃、怎么穿、怎么练、哪里练。但传统健身房往往只能满足后两种需求,即提供训练场地与教练指导。但是就这两样需求,传统健身房都很难令人满意。
众所皆知,健身房靠销售年卡来盈利。这一点,从价目单上就可以了解到。多少人心里默默计算一番后,发现年卡最划算才毅然办了年卡甚至两年卡?又有多少人办了年卡后,使用次数不足十分之一?
传统健身房收入与成本分析卖卡、卖课的盈利模式则又围绕“预售”两字。先花一笔钱租下健身房场地(这笔钱不见得低,这也是为什么国内健身行业发展缓慢的原因之一,人多地少租金贵。),在正式开业前就预售年卡,借这笔钱进行场地装修、设备购进。更疯狂还可以借这笔钱开下一家新店,然后故技重施,重复这一过程,不断对外扩张。
当然,资金流不断还好,断了就只能跑路了。所以老板您别怨我不买两年卡,我怕你跑路。
小而精的健身工作室为了与大型连锁商业健身房竞争,近些年市面上纷纷涌现出以“小而精”为特色,定位细分人群的健身工作室。
与面面俱到但是广而不精的大型健身房相比,小型健身工作室往往侧重于一个或两三个训练领域,如举重、如瑜伽、如力量举。由于工作室选择性地设置了有氧区、无氧区等训练区域,因此能最大程度降低场馆装修的成本。而这方面节省的成本有很大一部分则转嫁到教练身上。
以往健身教练行业叫做“铁打的健身房,流水的私教”,任谁经过简单培训便可以冒充资深教练,毕竟只要会忽悠能卖课就行。但健身工作室走的是精品路线,因此必须保证教练拥有较高的业务能力,保证每个教练都有独门绝技,能独当一面。
“碎片式付费”新玩法超级猩猩健身仓传统健身房以“低使用频率,高单次消费”的模式挣钱,纵然会时不时推出各种短期体验活动,也是为了卖出一张张看次划算的高价年卡。
同样是吸引冲动消费的用户,现如今“碎片式付费”的健身工作室却玩出了新花样。在传统健身房人为设置高价月卡为销售年卡铺路时,“碎片式付费”模式大大降低了消费者按次付费的决策成本,迎合冲动消费的健身小白,吸引了这一部分不想办年卡又舍不得买高价短期卡的用户。
这种新兴健身模式以超级猩猩和乐刻、光猪圈等为代表,前者主打24小时健身仓,“不办年卡、按次预约、没有推销”。乐刻主打自助健身房,99元包月,光猪圈则通过互联网+物联网搭建智能健身体系。
与传统健身房的运营模式对比如果说传统健身房常一次性售出场馆使用权,那么新兴的按次付费健身工作室则讲究“高使用频率,低单次消费”,以相对低价的单次使用费用出售场馆单次使用权,进而获取更多小白用户。
但是碎片化付费对健身工作室获取新用户能力提出了更高的要求,毕竟只有高使用次数以及庞大用户数量才能“对消” 相对廉价的单次使用费用,进而使得两者数字总乘积最大化。在这背后,仍需要结合原先的半年卡,年卡等期限卡模式,以按次付费为切入点来吸引用户,然后凭借用户体验来售出会员卡。
做服务还是做教育?上面讲了那么多东西,实际上还是围绕“服务”二字。在这里,我们就要引入一个新问题,在健身行业,我们做的是服务还是教育?
每一个健身爱好者,不管如今健身水平有多高超,理论水平有多科学,在刚接触健身时,都是一无所知的小白。在这个时候,健身小白急需有人领进门,传授健身入门知识。毕竟网上健身资料虽多,但不是每个人都拥有较高的自学能力,更何况一个合格的教练还能实时指出训练途中的不足,帮忙制定个性化训练计划。
但是坑爹之处在于,传统健身房疯狂卖课也就罢了,但在卖课的同时却不能保证私教课的质量。商业健身房只需要教练的销售能力,只要能够卖的出去课,教练,哪怕只是个销售,就能在健身房立足。在这种情况下,纵能承担得起高额私教费用,用户也不见得乐意花钱请私教。
“定制化”与标准课程的冲突在抛出健身行业就是教育行业这一观点时,大家难免会有一个疑问,每个人高低胖瘦各不同,怎么有效地搭建起标准化教育平台呢?毕竟定制化教育虽然好听,但实际操作成本较高。
事实上,传统的健身房私教就是一种不纯粹的定制化课程。之所以说其不纯粹,一方面是教练良莠不齐,难以针对受训者不同体质制定不同方案,另一方面则是健身私教传授的知识往往局限于动作教学和动作纠正。很少有教练会乐意教授理论知识,毕竟有些小白健身心切,你慢慢教理论知识,不让他实战,他还觉得你故意拖沓骗私教钱。就算那些有心传授理论知识的良心教练,他们给出的知识也较为零散,不够系统,难以标准化。
教育行业并不排斥标准化运作。以学校教育为例,每门课经过前人的摸索实践,都有一个较为标准化的授课流程。每一个优秀的教师对这个流程都十分熟悉,他们都清楚学生在学习某个知识点时,会遇到哪些共性的问题。
因此健身工作室可以建立一套教育体系,就某个训练方向制定最通用的标准化课程。毕竟理论知识是共性的,只有掌握了基本的理论知识,才能进一步就自身条件进行针对性训练。
若健身工作室采取学习训练营的模式,这将对教练的理论水平与实践水平提出更高的要求。更重要的是,这种模式更需要统筹线上与线下,理论学习与健身房运营的关系。学习是为了更好实战,实战是为了更好验证理论知识。
不管如何,健身先健脑,健身行业的本质或许应该从教育业中去寻找。
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