近日,由上海市杨浦区体育活动中心和乐刻体育、尚体健康科技两家企业共建的首家市民健身中心正式运营,这一共建模式是我国健身行业的一次创新,也是我国体育公共服务的一次创新。
2014年,全民健身正式上升为国家战略,一些由政府建设的社区健身房随之产生,但是这些由政府建设的健身场所存在一些问题,以健身房的开放时间来说,由政府建设的社区健身中心按照企事业单位工作时间开放,这样一来,核心的用户群上班族并没有被覆盖到,造成了严重的资源浪费。
此次上海这家杨浦健身中心同时具有商业运营和体育公共服务的性质,据公开资料显示,这家健身中心24小时不打烊,推行“非高峰卡”,根据时段建立每月99元和199元两种不同的费用标准,这在一定程度上解决了以往健身馆在高峰期人满为患,其他时间段人气不足的现象,使得健身资源得以充分使用。
另外,在这一社区健身中心,健身不再是中青年专利,儿童、老年也被覆盖在内。针对老年人群体,开设团操、广场舞培训等课程,并且开展健身知识讲堂,普及科学健身知识。针对儿童群体,开展亲子健身项目。
从整体上看,我国现有的健身市场存在一些问题,具体来说,我国健身行业普遍存在过度营销的问题,人工推销买卡的营销模式不仅使得管理成本和销售成本上升,同时使得消费者对于整个行业参差不齐的现状产生不信任感。
展望未来健身行业的发展,首先应认识到健身行业具有很强的线下特征,健身行业作为服务业,最关键的是以会员需求为核心,不断提升服务水平。例如,青鸟健身要求私教在会员训练后必须为其做拉伸,尽量减少会员在力量训练后的酸痛,并且力求在沐浴、休息等细节进行完善,提高用户体验。
其次,要从团队建设入手,应组织教练定期参加培训,不断提高教练的职业素养。再次,简化工作流程,力求工作流程的标准化,尽可能地减少运营成本。另外,健身器械智能化、经营模式更具互联网思维是我国健身行业未来的发展趋势,健身房应通过引进智能化设备,为会员提供更好的健身体验。
前瞻产业研究院分析,全民健身、健康中国两大国家战略的交叉点在健身房,在国家大力推行全民战略、健康中国战略的背景下,我国健身房市场还有很大的发展空间。值得注意的是,由于健身行业不仅是一种商业形态,同时也具有社会公共服务的性质,政企合力能够快速助推全民健身战略的实现。