杭州的吴大妈反映，8月1号上午10点多，她到杭州天水街道仓桥社区卫生服务站配药，结果被气得心脏病都犯了。
大妈去配药 医生把她气得心脏病都犯了？
六十多岁的吴大妈躺在杭州下城区人民医院的病床上，提起8月1号的遭遇，她越说越激动，索性坐了起来。
吴大妈患有多年的冠心病，14年前心脏还做了一个支架，一直都在杭州仓桥社区卫生服务站配药，这个服务站是下城区人民医院的下属单位。大妈说，当时她央求医生，来都来了，就给提前配了吧，结果对方很不耐烦。
吴大妈：“我说小伙子你态度这么不好，我要投诉你呢，你们说我有没有说错， 他马上键盘一摔。”
吴大妈说，当时对方把键盘一摔骂了一句脏话。
吴大妈：“我说你弄弄清楚，我比你妈年纪都大，我肩膀上这样，他马上，医生开方子，不是有这样的木头椅子吗，马上掀起来，旁边有个护士，马上把我拉开阿姨，你心脏不好，你心脏不好。”
杭州下城区人民医院副院长：这种药提前9天配不了的
当时吴大妈要去配的药一共有五种，下城区人民医院各拿了一盒出来做说明。
三位患者提供了书面证词
医院的王副院长说， 卫生服务站的医生是严格执行医保规定，四种冠心病的药不能提前这么多天配，这种补血的药，当时已经配了，至于后来发生的争执，也调查了当时在场的护士和患者。
院方提供了三位患者的书面证词，第一位患者作证说是吴大妈先骂医生；第二位患者作证说当时看到医生被拉到外面，诊室里有个病人很不高兴，在嘟嘟囔囔，两个护士在劝病人。第三个患者作证说，听到医生和病人在对骂，患者踹了几脚医生，医生情绪激动就把凳子拿起来了，还是他把医生拦住的。
医院领导拨通了当事医生的手机。
声音来源：杭州仓桥社区卫生服务站 何医生：“我自己态度不太好，所以后来发生了一些事情，后来我药帮她配了，这些事情就没有了，没有动手，我没有动手（你抄起凳子来？）喂（你有没有想把凳子拿起来？）喂，喂，这边听不到啊（何医生？）嘟嘟嘟。”
吴大妈说，自己本来就有冠心病，当时被这么一气，心脏病又犯了，住进了医院，还重新给心脏换了个支架，那么当时究竟发生了什么呢？
当事医生对于那句脏话，是这么解释的。
过了一会儿，当事的何医生又打来了电话，解释刚才是因为信号不好。至于那句脏话，他是这么解释的。
杭州仓桥社区卫生服务站 何医生：“我说这句脏话之前，吴阿姨已经说了我很多话了，她说了很多侮辱我的话，这句脏话我承认是说过的。”
吴大妈：“我侮辱你的话，我怎么说，怎么侮辱你？”
杭州仓桥社区卫生服务站 何医生：“你侮辱我的话，我记不起来，因为这句话，我说不出来，很难听的话。”
吴大妈：“那还是我年纪大，记得起来。”
杭州仓桥社区卫生服务站 何医生：“但是我记得，你说过我不配当医生，而且很凶，指着我鼻子说的。”
当事医生：举起凳子是正当防卫
双方这么通过电话一沟通，何医生表示愿意向吴大妈道歉，但吴大妈不接受，继续追问凳子的事情。
杭州仓桥社区卫生服务站 何医生：“我承认我态度很差，她当时就跑过来，在我面前就打我，打我然后我可能性子比较急，态度差了一点，我就站起来，把凳子举起来了，我凳子举起来是正当防卫，我当时跟警察这么解释，也确实是这样，我凳子举得很高，从来没有倾斜。”
当事医生已被调离岗位，护士说起当时情况
目前，何医生已经被调离岗位，杭州仓桥社区卫生服务站的周医生说，8月1号那天是何医生代自己的班，此前一年都是他帮吴大妈配药。
当时在场的还有护士小汪，她说吴大妈基本上是每个月10号来配药，8月1号那天提前了9天来配。
小汪护士说，代班的何医生确实说了一句脏话，但她认为，那是被吴大妈逼的。
杭州仓桥社区卫生服务站护士 小汪：“因为医生坐着，她站这里的嘛，她就掐着他的脖子，这么死命地推嘛，医生就生气了，说了一句蛮难听的话，她就说 我妈不在了，你还这样来说，病人反正蛮生气的。”
护士：吴大妈对医生动了手 医生没动手
小汪说，当时吴大妈情绪很激动，还想继续对何医生动手，何医生下一步的举动被在场的人拦住了。
杭州仓桥社区卫生服务站护士 小汪：“准备来拿板凳，被我们拦下来了，他们嘴巴上还在说，那个老太太使劲地，想往医生这里冲嘛，都被我们拦下来了，脚踢啊什么的，但是医生是没动手的，他只不过把她的病历扔掉了。”
大妈要求医院赔偿 医调会在进行调解
吴大妈重新更换心脏支架花了三万九千多，其中个人支付了近九千块钱，她要求医院赔偿，下城区人民医院表示，这件事医调会在进行调解，目前还没有结果。
