(中国公益在线公益记者王鹏)立志从医的理想,质朴深沉;异于常人的信念,炽热坚定。
十年前,一位海归牙医博士在钱塘江畔播下第一颗种子。
寒来暑往,潮起潮落;春耕夏耘,发芽开花、茁壮成长。
从最初的1家门诊到现在的8家,从最初的7人团队到现在的近200人,从最初的3台牙椅到现在的近100台,服务客户数量保持着40%左右的年复合增长率……
这就是杭州艾维口腔门诊部有限公司(以下简称“艾维口腔”)。十年后的现在,它业已成为长三角地区知名高端连锁口腔医疗服务机构。
念兹在兹不忘医者初心
艾维口腔董事长陈俊先生幼年时因意外与医疗结缘,便立志要当一名好医生,服务更多人。后考取北京医科大学口腔医学院七年制,毕业后放弃留校,选择了杭州的一家民营牙科诊所作为自己工作的起点。在那里打造了一个新的科室,为后来的创业打下了基础。基于对行业的预判以及自我追求,后又自费赴德留学,博士归来后在杭州口腔医院工作。在不断寻找初心的过程中,又放弃庆春分院副院长职务,在钱塘江边远离杭州市中心的地方开始了自己的创业历程。
精准定位十年磨一剑
让口腔管理成为人们日常生活中不可或缺的一部分,这是艾维得以创建的初衷;做中高端群体的口腔健康管理品牌,这是艾维自始至终的定位。“我认为我的客户群体和星巴克比较接近,所以借助星巴克的选址而选址,这是创业初期的小窍门之一—借势。”陈俊如是说。同时借鉴了律所模式—合伙制,希望有更多的医生参与进来。
随着《“健康中国2030”规划纲要》、《关于支持社会力量提供多层次多样化医疗服务的意见》等相关政策的持续出台,与“大健康”相关的产业展现出方兴未艾的良好势头。与此同时,中产阶级逐步崛起,大健康产业的市场活力愈发明显。作为大健康产业的重要组成部分、医疗行业市场化较高的细分领域,口腔健康行业已然站到了产业发展的风口。相应地,艾维口腔亦进入更加蓬勃的发展期。
把握发展机遇,稳中求进。这家第三方口腔专科的诊疗机构已成功拥有门店数量8家,基本覆盖杭州主城区,成为杭州高端口腔门诊的领航者。
艾维品质十年行政零投诉
陈俊说:“不管是当时还是现在,行业的竞争优势都在于医疗品质。”
艾维口腔在医疗品质上一直有着非常好的口碑。首先,它拥有一支毕业于国内一流学校、同时接受过国外教育的优秀牙科医生专家团队,在美学修复、种植修复、口腔正畸、儿童牙科等专业上享誉行业内外。专业的医疗操作技能、国际水准的医疗服务、高标准的硬件设施、精致典雅的门诊环境,实现了艾维十年行政零投诉的品质保障。
其次,与其它口腔门诊不同之处在于艾维口腔扮演着口腔管理的角色,它有着系统治疗,对患者进行定期维护,客户黏性得到很好地培养。
此外,艾维口腔实行一站式全程预约,有着定制的专项服务,旨在节约患者时间、提高就医效率,由专业的前台、专业的护士、专业的助手提供人性化服务,改善客户体验。
医者情怀开己之生面
艾维人身上渗透着浓厚却质朴的理想主义气息。艾维口腔一直坚持先医疗再商业,不一定把商业发挥到淋漓尽致,但始终坚持医者本心——终其一生用心学好医疗技术,用心对待每一个病患者。创业者都是医疗人士,有着更为柔软的一面,这是根深蒂固的医者情怀,是艾维人内心最基本、最深沉的东西。时光回溯,情怀如初。
近日,艾维口腔获得了浙商创投的股权投资,并与浙商创投、浙江富浙以及杭州明视康眼科等优秀企业达成战略合作。陈俊先生表示,艾维口腔与浙商创投的价值观有着一定的契合度,可为艾维发展注入新的活力。未来艾维口腔将融合国际化与本土化的管理模式,努力提升艾维口腔的管理水平,在不久的将来必定会为浙江省、中国乃至国际上有一定知名度的口腔健康管理品牌。
义利并举用正气驱动责任
陈俊先生的创业历程充满惊叹——不走寻常路,不断挑战自我。经历过创业初期的艰辛,也曾面临生存的困境,更有因志同道合之士共同为一件事而努力的喜悦,如今事业面临新的航行。
他说:“创业没有真正的选择,但选择最感兴趣的领域比最擅长更重要。它磨炼的是意志,要在创业中学会制造快乐、张弛有度。”另外,他表示创业和马拉松有异曲同工之处,终点即目标,坚持初心才能到达。不管个人还是团队,都是不断超越的过程。
大健康、大民生,艾维口腔在关系社会民生的健康领域探索前行,同时不忘社会责任,践行公益。据悉,陈俊先生加入了杭州创业陪跑扶持基金会,不仅成为了创业导师,还为其捐资。陈俊说:“创业其实就是训练爬坑的能力。过程中有很多机遇,也需要很多技巧、能力。机遇无法传授,但技巧和能力可以分享,通过分享可以让创业者少走弯路。这是加入创业陪跑的初心。”同时,他希望基金会可以满足更多创业者的需求。
乃至国际上有一定知名度的口腔健康管理品牌。
面向未来 开启口腔健康新征程
立足杭州,辐射浙江,面向全国,走向国际。
艾维口腔在陈俊博士的带领下,十年砥砺,春华秋实。当问及浙商创投是否会影响艾维口腔未来规划时,陈俊说:“不管之前、之后,都不会有大的变化,因为融资是我们认为在发展过程中需要资源介入。就像马拉松,中途的补给和养分输送只是为了跑得更快。”
惟创新者进、惟创新者强、惟创新者胜。艾维口腔在“合作、关爱、服务、创新”的价值观引领下,坚持以医疗为本位、技术为核心,并持续保持跨界的动力、能力和好奇心,让艾维人的创新源泉充分涌流,做好创业、创新的基因传承,爬坡过坎、激流勇进,迎来发展历程中一个又一个新里程碑。