春节过后，许多行业还未从节日的安闲状态中“苏醒”过来，而川北医学院附属医院的医务人员早已切换至“忙碌模式”。根据往年门诊就医数据统计，2018年2月26日，医院将迎来全年单日门诊量就诊高峰。对医院来说，这不亚于一场“医疗春运”！
“节日病”扎堆，门诊骤然“升温”
2月26日恰逢春节过后工作日的第一个星期一。从早上6时起，川北医学院附属医院新老院区门诊部、住院部各诊区患者就开始人流不断、络绎不绝，持续增多的患者数量让节后医疗需求量不断攀升。
上午9时左右，文化路院区门诊大厅人潮涌动，挂号、缴费、取药、检查等窗口早已排起长队，新区医院妇科、消化内科、耳鼻咽喉头颈外科、皮肤科等科室候诊区域更是人头攒动。就诊现场虽然人流拥挤、摩肩接踵，但每个服务窗口、每个科室部门的各项工作都井然有序，全院职工各司其责、全力以赴投入到紧张忙碌的工作中。医护人员严格落实各项医疗核心制度，切实保障医疗质量安全，全力为患者提供优质医疗服务；导医人员细心帮助指导患者使用自助机进行挂号、缴费、查询等服务，耐心回答解释患者的大量就诊咨询，近距离提供贴心服务；安保人员恪尽职守，积极维持就医秩序，及时引导、疏散、分流拥堵人群；行政后勤工作人员大力支援门诊部，在人流大、拥堵多的区域为患者提供导诊、咨询，确保患者顺利就诊。
全院上下联动，多措并举应对就诊高峰
上午8时，川北医学院附属医院院长谢建平与相关部门负责人深入门诊部、影像楼、住院部、急诊科等部门科室，现场了解就诊情况，要求实时监测门诊各区域就诊流量，及时引导、疏散、分流患者，避免人群拥堵。同时根据各科门诊就诊需求量，及时联系各临床科室增加号源、增派医师进行支援，最大限度满足患者就医需求。他强调各部门要加强巡视、督查和协调，及时发现问题、迅速整改落实、解决突发情况，为患者提供安全有序的就医环境。
为积极应对节后就诊高峰，川北医学院附属医院从医疗质量、医疗秩序、医疗安全等多方面采取有效措施，全面助力患者方便就医。一是医院领导高度重视，积极组织各部门在春节前就召开“春节门诊就诊高峰应急协调会”，全院统筹安排协调应对春节门诊高峰，制定《春节门诊就诊高峰应急预案》，提前进行专项安排部署。二是门诊部联合各行政后勤部门做好春节高峰前门诊安全隐患排查、设备维护、物资准备等后勤保障工作。三是加强窗口服务力量，增加服务窗口数量、弹性排班延长窗口服务时间，同时加强患者自助设备、在线支付使用的引导及医疗秩序的维护，缩短患者排队等候时间。26日门诊部工作人员及护理人员、收费挂号窗口工作人员、门诊出诊医师全部提前到岗。四是安排信息中心、医务部、护理部、医院办公室、安全保卫部、审计部、纪检监察室、后勤保障部、宣传部等工作人员于26日当天到门诊支援，及时处理突发应急事件，确保患者顺利就诊。
全力保障就医安全，就诊高峰平稳顺利度过
根据川北医学院附属医院门诊部统计的数据显示，2月26日全天门诊量突破1万人次，同比去年增长17％，妇科、消化内科、耳鼻咽喉头颈外科、皮肤科、神经内科就诊人数居前五位。
此次节后就诊高峰不仅考验了川北医学院附属医院职工的业务素质与工作精力，更考验了医院医疗质量、医疗秩序、医疗安全、医疗设备的运行与管理。医院通过周密部署、上下联动、多措并举、积极应对，全院职工齐心协力，切实保障了“医疗春运”高峰期医院各项工作的安全高效平稳运转，有效缓解了节后就诊高峰带来的就诊压力，提高了患者就诊效率，确保了患者就医安全，再次用实际行动践行了川北医人“健康所系，生命相托”的医者担当和使命初心！
温馨提示：
四大原因导致春节后患者就诊“扎堆”：
一是“春节不就医、吃药不吉利”的传统观念。大家认为春节就医不吉利，所以慢性病和不急于就诊的患者，一般都会等到春节过后才来就医，有些人春节期间有了小毛病，也拖着忍着，导致病情加重，节后不得不就诊。
二是“春节后遗症”。大家过节期间无节制地“吃喝玩乐”，生活没有规律，生物钟紊乱，抵抗力下降，饮食不规律，导致一些疾病发生或加重。
三是假期就诊高峰。不少学生、市民趁着春节期间空闲时间较多前来看病，或者返城回乡务工人员趁着放假给父母、子女或自己看病。
四是周一就诊习惯。不少人认为周一坐诊的专家多，因此习惯周一来看病。
如何科学就诊：
一、请患者尽量错峰就诊，尽量不要集中在周一、周二就诊，预约患者按预约时段分时就诊。
二、川北医学院附属医院提供电话、窗口、微信、自助机、官网预约挂号功能，请大家优先使用预约挂号服务，院内缴费请使用自助机或微信在线支付，以减少排队次数，缩短就诊时间。
三、川北医学院附属医院分新区门诊（市政府新区茂源南路1号）、老区门诊（文化路63号），未在其它地方开诊。请广大市民小心谨慎，严防医托，避免上当受骗。
作者：孙丹摄影：敬志刚余顺尧
