唉,我这几天太忙,来不及看那个,呃,再往后放放吧,这句话你们是不是都听过。
今天要和大家分享,如果老板有拖延症,该怎么办?
在职场中啊, 一向工作或者任务都离不开团队配合。但现代生活中,几乎每个人都有拖延症,不到截止日 期是抢救不过来的。你的拖延症尚且有截止日期,可是如果你的老板有拖延症,你又该怎么办呢?
催吧,担心得罪老板工作不保,不催吧,单等着该干的活推进不了还是工作不保。
大部分的会说求呗,对老板不能强硬,不能黑脸,所以就应该努力放低身段, 可怜兮兮的求老板。把该看的看了,该省的省,中间呢,还不忘解释,情况有多紧急不看实在不行,试图来撇清。是情况所迫,所以啊,你千万别怪我。
可是这样做,虽然没对老板黑脸,但却让老板变成了坏人,你求的越可怜,是让老板这个坏人当的越彻底,描述的情况越紧急,就越是在变相说老板你丢的烂摊子有多大。
你觉得面对这样的情形,老板的第一反应会心甘情愿的良心发现,说对不起,这是我的锅,我来背呢。还是会本能的抗拒成为坏人。最后不仅工作没推进,你可能因为不会说话,从此老板产生嫌隙,你说多亏呢。
我这儿有三大步,可有效解决这个疑难杂症:
第一,真诚表示体谅,实现低阻力沟通
第二, 提供后备方案,清空焦虑内存,
第三, 点明短期收益激发主体动力,拿我们好好说话。
第一,真诚表示体谅,实现低阻力沟通
boss,最近你要忙的事情好多啊,都还 hold 住吗?我看你又是跑高校宣传,又是投资人协商,还要帮我们弄,这么累。这样先罗列boss目前的工作很多,boss很辛苦啊,我们都看在眼里,所以非常理解到现在还没审核方案的原因呀。从对话一开始boss就知道我不是来责难的. 责难意味着对立,和攻击人面对攻击的本能反应,就是开启防卫模式,不但产生抵抗的情绪,继而还会自我强化之前行为的合理性,表现出来的就是死要面子不认错。老板一旦不认错,而且还甩出大段的理由来合理化之前的拖延再往下接,难度就会变得更大。所以啊, 开个好头很关键.
第二,提供后备方案,清空焦虑内存
看你忙的没时间,所以我想了一下,如果你觉得实在来不及审核方案,咱们还有一个方案就是把………………………………。可能你觉得疑问,我们本来不是想催老板加快速度吗? 你怎么到帮他找起后路来了?
原因有二:
其一,后备方案的意义不是在于让boss真的选择它,而是帮助boss缓解当前开天窗的压力,让他觉得这件事其实没有那么难办,一旦它的压力得到释放,反而能在心情上缓解焦虑感,更愿意面对和处理当前的状况,甚至提供更好的解决方案。
其二,旁敲侧击,告诉boss你还有很多事没有办呢,让boss记起来,别让他忘了还有事情没干呢
心理学的研究表明,拖延症的本质是为了消除恐惧和焦虑。拖延者往往追求完美,还怕失败,也因此对即将到来的任务产生焦虑。为了缓解这种焦虑,只好一拖再拖逃避问题。所以,要想说服一个有焦虑情绪的老板, 最重要的就是给她安全感,最大程度地缓解恐惧和缓解他的不安情绪。
所以,后备方案未必有多了不起,只是想让老板知道这个问题啊,我们最起码有兜底的方案,是不会出现最坏的结果的。一旦感觉到安全,才能释放焦虑占据的内存,好好处理核心的任务。
第三部,点明短期收益,激发boss动力
告诉了boss后备方案之后,就可以接着跟他分析。 不过啊,如果赶上新的方案,正好符合咱们职场中的主题,那就最好不过了。
我这么说,有两个关键点
第一,方案能在短时间内兑现,公司成绩就能立竿见影。这个对老板来讲,诱惑力更大,我可不会说你按时完成对恪守业务流程,树立高层权威,那都是没有必要的。 因为什么恪守流程啊,树立权威啊,这些都是高大常绿,宏观的好处并不比当前的好处更诱人。
第二,强调不拖延,并不需要付出很大的代价,只需要多花两个小时,完全在老板的能力范围之内,两者结合,给老板一种垫起脚尖就能立刻摘到苹果的感觉。老板呢, 就有了做事情的动力 。
沟通说服,要根据对方的处境来拟定策略。面对一个拖延又焦虑 的老板,一上来就分析利弊得失,一般人很难听的进去。这个时候,他的注意力和判断力已 经被焦虑感所占据了。有了前两部卸掉防卫,消解焦虑之后呢,老板就清理出了足够的认知内存,可以容纳衡量利弊信息,这个时候你再给老板一个推动力,就水到渠成。
好了总结一下三步走的策略,催促拖拖拉拉的老板
一,表示理解老板的苦衷,去掉防卫心理降低沟通的阻力。
二,提供后备 的方案削弱老板的压力,清空焦虑内存,从而恢复判断能力。
三,最后点明不拖延的短期利益,让老板有动力去加快速度完成任务。
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