心理学是一门揭示人的心理活动规律的科学，是一门让人变得更聪明的学问，也是一门非常实用的学问。不过，要想利用好心理学，必须有一个前提：你得了解心理学。正如我们常说的，要“行”，必须先要“知”。“行”和“知”往往是联系在一起的，但是只有先“知”，才能后“行”。从这一点上来说，要想把心理学当成一种工具，拿起来就用。
——社群营销咨询【 白砖家】
牢骚心理只能缩减工作中的锐气，改变现状靠的是实际行动，将发牢骚的劲头用在工作上，做出业绩，领导自然不让你吃哑巴亏，吃亏更多的是那些只发牢骚不做事的长舌头员工。
工作业绩出在行动上，不出在嘴皮上。
职场能手一般不会夸夸其谈，只会默默做事；一些业绩平平者最爱牢骚满腹。好像整个公司都不好，每个人做得都不对，只有他自己最明智。现实却不是这样，越是发牢骚的人越不见实际行动，因为他们大多是不满与抱怨，却不知用实际行动改变现状。如今经济危机，立足职场如此艰难，靠的是实干，任何牢骚只能缩减个人锐气，对个人的工作毫无益处。
一名广告设计者，学广告设计出身的，精明能干，干了三年就成了公司的广告创意总监。但是他现在最烦的两个字就是“大气”，而老板进来不知从哪里学来个“大气”，工作中处处要求大气。他以为呢，什么狗屁不懂的人，都拿这俩字儿说事儿。就好像说别人不“大气”，就能证明自己特有品位、特上档次、特受过教育了。这两个字简直成了“安全牌”，不论多傻B的人，只要打出这张牌：“这个设计，还不够大气”。这就算有理了。老板一声“大气”，下面一呼百应，从员工到经理统统是“大气”。他简直气疯了，好几次自己都没有拍板的权力，统统被老板否决了，理由很简单，不够大气。结果按老板的意见，左改一稿、右改一稿，越弄越“小气”。
他已是公司两年的员工了，优势创意总监，如今眼里哪还有老板？最看不惯老板的小家之气。牢骚越来越多，有时与助理在办公室一起骂老板：“什么大气，开工资时比谁都小气，我算看透了。”次数多了，自然传到老板耳朵里了。老板先是不理会，因为他是公司的一流人才。但是他得寸进尺，接着就给老板提建议。客气的是报告书不是有理有据的建议，而是满篇牢骚，什么办公条件不好、工资不涨、老板设计理念应该更新，全是老板的错。他已经牢骚成性，不但对老板，后来对员工也经常指手画脚。但是牢骚越多，做事越少，比起以前的业绩越来越倒退，有一次他与助理正在大肆所老板的坏话，被老板逮个正着。老板忍无可忍：“既然我一无是处，我不够大气，你很大气，我这小气的公司容不下你大气的人才，你另谋高就吧。”男士也傻眼了，知道自己做得过分了，就不住想老板道歉，才保住了工作。
站在个人的角度看公司，一个人的角度看老板，都是很偏见的，要学会从老板的角度看问题，从公司的真题利益看问题。金无足赤，人无完人。再好的老板与同事都有瑕疵，更何况一个公司大集体呢？即使世界500强也会有很多不如人意的地方。牢骚没用，关键是化作实际行动去改变不好的现状。
一位职员，曾经到一家“垃圾公司”做主管。老板是个守财奴、土财主类型的，不但小气抠门而且顽固不化。员工招的都是新手应届生，原因是新手好管理，让他朝东不朝西，让他打狗不撵鸡。但是同学做难了，作为主管，上有老板下有员工，传达不好不信，梁落实不好更不行，小老板都是大脾气，动不动就吆五喝六。员工们都恨得咬牙切齿的，背地里牢骚壁不止。但是这位职员很有办法，不但不牢骚，还开导下属认真做事，将牢骚都化作工作动力。好几次都是员工与主管一拍即合，来个先斩后奏，但是事情做得很成功。老板也不再说什么，觉得主管不愧是名校毕业的高材生，渐渐放宽了政策。后来员工不但不牢骚，老板了轻易不会满腔怒火的发号施令了。如今职员已经做了副总。
许多时候发牢骚，是自己固执己见造成的，并不是领导、同事不好。自己做得不好，领导同事指责一下是对你的关心，也是对工作负责，并不是对你个人有什么看法。许多人就将别人的负责当成对自己的不满，小则发牢骚，大则对着干。下面这位就是这类一根筋的。
有一位年轻的修女，进入修道院以后，一直从事织挂毯的工作。做了几个星期之后，她开始抱怨道：“我一直在用黄色的丝线编织，完全没有道理，真是浪费。我简直干不下去了。”听见年轻修女的抱怨，在另一旁织毯的老修女说道：“孩子，你的工作并没有浪费，你织出 的很小的那一部分，其实是非常重要的一部分啊。”老修女带着年轻修女走到工作室的隔壁，在一幅摊开的挂毯面前，年轻的修女看呆了。原来她编织的是一幅美丽的“三圣来朝图”，黄线织出来的那一部分正是圣婴头上的光环。年轻的修女不再抱怨，而是努力地工作。
一名员工在一家杂志社做校对，对工作可以说是200%的负责，平时除了字典、词典和公司的稿子外，从不读别的书。平时校稿子，只要字典里没有的词，她都算错，弄得稿子一点儿语感都没有。每次老板让她灵活一点，她都牢骚半天，什么出版社规定、国家文字改革委员会的条条框框，弄得领导同事很反感。有一回校对一部社科书的稿子，非得把“麻省理工大学”改成“马萨诸塞州理工大学”，显示她地理知识牢靠，闹得那“麻省”毕业的被采访人投诉，说公司篡改了学校名称。老板多方面做了解释才平息此事。事后老板责备了那位员工，她愤愤不平，一下唠叨了一礼拜，天天上班嘛老板、同事见识浅。
还有一回，文章里说一名女士“生了一个七斤半的大胖小子”，李瑞愣给改成“生了一个三千七百五十克的大胖男孩”，还提醒同事要注意，国家提倡使用国际度量衡。天哪，那是人生出来的孩子！不是超市买的猪肉！弄得领导与同事对她群起而攻之。那位员工一气之下就牢骚着辞职了。
工作中有问题是很自然的，关键是发现问题后要及时解决问题，个人发牢骚一点用处没有。既不能解决问题，有破坏个人情绪，对整个工作的进展只能起到阻碍作用。带着抱怨、的情绪做事，不但对工作不利，对个人健康也有害，许多上班族就是因为牢骚太多把自己气病的。怪不得有人说：牢骚只能缩减工作中的锐气。危机时期，改变现状需要的是实际行动，将发牢骚的劲头用在工作上，你的业绩不直线上升才怪呢。
