触碰,而后想得到
我决定今天只看不买,杜绝乱花钱!
或许你在出门前是这么想的,但一旦试穿满意,还是会忍不住掏钱买下吧?
如果你在宴会上无意间吃了某种可口的糕点,是不是会忍不住再来一点呢?甚至——特地询问这种糕点是在哪儿买的?
在心理学上,这种“得寸进尺”的心理被称为“Little Puppy法”,直译为“幼犬效应”。
明明没有养狗的打算,但抚摸了小狗后便对他心生怜爱,于是也想养一只——“幼犬效应”由此而得名。在商品营销中,“免费试用一周,不满意全额退款”等策略,就是根据这种心理制定的。
威斯康星大学的琼·派克博士将一个马克杯展示给231名学生,并询问他们“若是出售,这个杯子可以卖多少钱?”结果,只有近距离观察杯子的学生给出的平均价格是3.16美元,而被允许随意触摸、检查杯子的学生给出的平均价格是3.36美元。
可见,通过触摸,人们更容易产生拥有的欲望,更容易将其视为自己的“所有物”,因而给予更好地评价。
一旦拥有就难以放手——这就是人!
“幼犬效应”攻心术
“幼犬效应”在营销领域的巧妙利用,为商家带来了可观的利润,行为经济学家称之为“所有权依赖症”。听起来似乎很高深,但事实上,这是一种十分常见的攻心术,你每天都在运用,而自己却毫无察觉。
例如,你和朋友商量去哪儿吃饭,朋友想吃中国料理,而你觉得某家泰国料理做的很地道,值得一尝,于是你会推着朋友边走边说:“先吃这家吧,要是不好吃以后就不来了。”结果朋友对你的选择很满意,你们进行了一次愉快的用餐,而且,下次这位朋友想带别的朋友吃饭的话,一定会用同样的方式来说服别人。
又如,当你和同事就某个方案产生分歧,如果一味强调自己的观点如何好,或许难以使对方信服。这种时候,你需要换个策略,委婉的说:“要不先试试吧?不行再改,反正也不会耽误事,你觉得呢?”
如果你的方案确实不错,“试试”之后,一般人就不会想再变革。这里既有人们普遍存在的“怕麻烦”的心理因素,也有从“试用”这一行为中得到的满足感的因素。“试用策略”就这样变成了“正式策略”。
这就是“幼犬效应”在攻心说服力方面的具体应用。虽然这与商品的“试用”在表现形式上有所不同,但本质却是一致的,都是通过“试”而使对方得到满足感,从而认可并接受你的提议。
这就是我们可以拿来就用的心理学~你学会了吗?
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