怎么办？等下只有我跟主管坐车，一路上该说什么才好？为什么不管跟他聊什么，话题都会干掉......你是否心里常常会有这种担忧，陷入不知道该说什么的窘境？
心理学家纽科姆（Newcomb）ABX模式针对人际关系的运作机制，美国心理学家纽科姆（Newcomb）提出了ABX模式，也就是内心变化理论，他将人的内心化为ABX所形成的三角形。只要你能看懂这个三角形，多加练习，就能学会如何减轻谈话沟通上的压力。
让我们来看下面三个不同情境：
1.聊彼此都喜欢的人物和话题
2.聊彼此都讨厌的人物和话题
3.聊天双方对于某个人物和话题的看法不同
从上面可以解释内心情感的变化，如何影响到三角形的平衡。
例如你跟小华明明都很喜欢听音乐，也刚好都很欣赏周杰伦，但聊到周杰伦即将举办的演唱会时，却只得到小华嗯、是喔的回应，不如你想象中粉丝间的热烈谈论，问题会出在哪呢？
可能小华喜欢的是用耳机静静听音乐，而不是你所谈的演唱会魅力和现场感，也就是，你所认为的X对小华来说不是X，结果牛头不对马嘴，提不起小华兴趣。
但如果能了解这样的情形，知道原因出在哪的话，只需要修正它就可以避免类似的情况发生了。试着找出彼此都能有共鸣的X，就能从中延伸话题。所以不妨先去了解小华平常喜欢怎样听音乐、欣赏周杰伦哪部份才华，再来切入适当的话题吧！
答案：有，《不冷场的秘密，人际关系的黄金三角公式》的作者杉山崇指出，最强的万能话题（X）就是天气。
最近突然变热了！、来的路上有碰到下雨吗？和初次见面，或没有这么亲密的人谈话时，从天气的话题切入，可以解除紧张感，缓和当下尴尬气氛。
这是因为，天气基本上是谁都能感受，而且也不会产生对立的意见，所以AX和BX倾向情感相同（同为正或同为负），即便一下变成双方感受不一致的状况，也能轻易换成其他观点一样的天气话题。
答案：分别的时候。
在谈话即将结束的场合，例如会议结束后送客户进电梯时、在车站前相互道别时，大脑会误以为谈话结束了。
此时，人处于无防备状态，若先前情绪有刻意压抑，真正表情可能就会在这时浮现出来。只要稍微观察分别时的样子，就能了解对方的真心，也就是你们彼此的关系（AB）到底是正还是负了。
