聊天是我们日常生活中不可或缺的一部分,语言的发展是人类区分于动物的重要标志。良好的沟通能化解矛盾、达成合作;聊天能促进人们间的情感交流、提高默契;甚至有心理学研究表明善于聊天的人具有更好的社会适应能力,往往更受欢迎。那么怎样才能成为一个聊天呢高手呢?
用好“情感共鸣”,让人对你敞开心扉
善于聊天并不是话越多越好,如果一味的交谈却理解不到关键点上,会大大降低沟通的效率。大部分人在聆听对方讲话时是为了做出回应,而不是想理解对方。人们一般想要通过自己言语不断地输出,从自己的角度去理解他人的问题,给别人灌输自己的经验。
因此在倾听时要多换位思考,理解对的感受、态度和想法,并用自己的话加工、复述出对方潜在的情感和态度,从而引起共鸣,让对方感觉到是受到理解的。值得注意的是,在给对方提建议的时候应避免好为人师的口吻(你应该...),而应帮助对方自己做出决定,引导其梳理想法、站在理想客观的角度对待问题。
积累丰富的知识
丰富的知识是你聊天的基本储备,要想变得能说会道,就要多汲取各种知识和思想。并且知识库要不断更新,如果反反复复卖弄自己仅有的一点知识,用一次两次还没什么关系,到处散布只能越发流露出知识的匮乏性。
多加练习,学会提炼并陈述观点
在与人交谈的过程中,可以尝试替别人进行总结观点,适当插嘴、反馈他人所说内容,用一个精炼的词或短语去帮助对方表达意思,如果用的合适,对方会觉得自己所说的话已经被你理解,并会重复你这个词或短语。并且在你帮对方提炼观点的过程中,会给彼此谈话投机的感受,拉近你们的关系。