运营管理是商业地产运营的核心，是商业地产收益和物业价值提升的源泉，是投资者的利益得到最大体现的保障。
在商业地产项目前期招商完成，项目进入各种商业业态进入具体运营阶段以后，开发商需要把松散的经营单位和多样的商业业态，统一到一个经营主题和信息平台上，把各种资源的配置优化，简单地说，就是商业地产的后期运营管理如何进行统一化运营管理的问题。
良好的运营管理能促使项目迅速成熟起来，成为炙手可热的商业中心，从而保障开发商、投资者和经营者的“三赢”。
要做好商业项目的经营管理，开发商不能像开发住宅一样，只做相对单纯的物业管理。除了要重视商业经营管理、投放一定的物力、组建专业的经营管理队外，更重要是在经营管理中做到“人性化”。商业业态永远是处于不断调整之中的，商业经营管理的“人性化”就是必须不断针对消费者的需求与消费习惯的变化，针对周边竞争形势的变化，动态地调整项目经营定位与商品结构，只有这样，才能保证项目的可持续经营。经营管理的“人性化”更要求对消费者进行深度体验。要想赢得市场与客户，就需要在商业购物环境的设计中，增加体验式消费的深度，更需要根据项目所处的地段、环境、自身特点，以及客户的偏好等做个性化的设计，以此充分满足消费者的需求。
在“运营为赢”的时代背景下进行商业地产开发，开发商不仅要整合各方面专业资源，同时也要使自身逐渐成为专业者，只有专业的商业地产开发商，才能有效规避商业地产开发风险，才能驾驭和运营商业地产。
