张小娴说:“对陌生人容忍，对亲人刻薄。反之，天下太平。”出差去其他地方，约定来接你的陌生人晚了十几分钟，向你赔礼道歉后，你会一笑置之。如果是男友来接你，也晚了十几分钟，跟你道歉之后你依然不依不饶。同样一件事，如果是陌生人做的，你可能并没有太大意见，而如果是亲人所做你就会怒不可遏呢？
都说家庭是我们的避风港湾，亲人对我们越是关爱，这个避风港湾就越安全。
而我们恰恰会在这种安全感爆棚的环境下，卸下全部伪装，肆意妄为，那是因为我们的潜意识很清楚，对最亲近的人发脾气是最安全的。
我们会觉得在家人面前，无需伪装，“做最真实的自己”，可能因为平时工作压力大，同事间关系紧张，而“家人”是比“外人”更加稳固的一种关心，亲人会无条件容忍自己，无论自己用什么样的态度去对待他们，他们都不会离我们而去，所以在亲人面前我们更加容易发脾气。但是，我们似乎忘了“对身边亲近的人毒舌是一种病”，时间长了，他们也会寒心，也会离我们远去。
当我们极度口渴的时候，“外人”给我们一杯水，我们会感激涕零；如果是最亲近之人给我们一杯水，我们觉得理所应当。这是为什么呢？原来是我们对“外人”和“亲人”的期望值是不一样的。我们对一般人或是陌生人的期望值很低，所以当一般人在你极度口渴的时候，送一杯，解了自己的燃眉之急，自己就会泪流满面，究其原因，我们对家人和“外人”的满意度也不同，满意度=行为-期望值。所以同样的一个行为，因为我们对家人的期望值过高，总是觉得家人做的不够让自己满意，所以更加容易对家人发脾气。
我们宣泄负面情绪往往都是通过嘲讽、歪曲、夸大、贬低、晦暗等等语言实现的，争吵结束，也许压力暂时得到释放了，但该说的，不该说的话都说出来，却深深伤害了对方的心。如果这时，家人对我们的伤害反攻，冲突加剧。
都说人的情绪也有主流和非主流，人与人之间的沟通，70%在于情绪，30%才是内容。生活的压力日此之大，如果们还学不会管理自己的情绪，肯定会伤己又伤人。
那么当负面情绪的来临时，我们应该怎么办呢？
要学会转移注意力。可以去泡杯茶水喝，可以站在阳台上看看风景，让事情分散我们的注意力，也就分散我们的坏心情。
进行合理宣泄。情商高的人，是不会把负面情绪带回家，而是选择在外面，或是通过运动或是其他的方式发泄，他们会把工作生活区分开。
尝试自我对话。问问自己，现在这种状态真的好吗？这样的情绪能对我有好处吗？对亲人发脾气，亲人就不会心痛了吗？亲人心痛，自己就不难过了吗？
积极乐观的心态。我们要懂得物竞天择，适者生存这个道理，有很多事情是我们无法改变的，竟然无法改变的事情，那我们必须改变自己的态度和心态。不要总盯着事情坏的一面，也要学会寻找它好的一面。
以上这些方法，只要能够坚持在每次负面情绪来临时使用，功到自然成。
