患者因为病症，内心恐慌，加上对听力学知识了解较少，就诊时难免带有防御心理。此时，医生必须从专业角度出发，立即采取相关的治疗措施，因为此类病症和其他听力下降相关疾病性质大有不同。患者常问这两个问题：
什么原因导致的？听力能恢复吗？
听力学家无法简单地回答这两个问题，因为听力恢复受很多因素限制。
而突发性耳聋的病因正如下表中所列，有许多种。从表中可以看到，大多数突发性耳聋病例无法明确病因。而且，突发性耳聋也不只是由于内耳疾病所导致。
突发性耳聋各种病因占比
12.8％：感染（例如脑膜炎，梅毒或HIV感染）
4.7％：耳朵疾病（如胆脂瘤）
4.2％：创伤
2.8％：心血管疾病
2.2％：内耳副肿瘤
＞70％无法明确病因
突发性耳聋是听力学家在实践管理中面临的少数真正急病之一。最有效的解决方法是对患者进行成套的听力评估，但考虑到患者耳朵敏感，测试时因谨慎考虑测试方法。
