2018-03-18 14:04 | 温州商报
“后背烫伤的水泡快赶上拇指大了。”市民叶先生3月4日下午3点左右，因肌肉拉伤去龙湾区蒲州名人花园的某联合诊所拔罐治疗。没想到，叶先生回家后感觉后背剧痛，掀起衣服一看，才发现拔过火罐的部位起了一个大水泡，附近的小水泡用手一摸就爆开。次日，叶先生到该诊所理论索赔，但遭到拒绝。
消费者诉求：
赔偿医药费、精神损失费等
叶先生表示，诊所在后续的治疗中只是对他背部灼伤部位进行简单的碘伏消毒并包扎，甚至未给他涂抹治疗烧伤的药膏。叶先生称，最后是自己掏钱去药店买的药膏进行涂抹。
叶先生认为，他这是一起医疗事故，要求该诊所进行医药费、精神损失费的赔偿。但诊所相关负责人则要求叶先生治疗好后再协商。叶先生表示，该诊所在逃避责任，治疗完后就没办法进行伤情鉴定了。随后，叶先生向龙湾区市场监管局进行投诉。经初次调解，该诊所只赔付200元。叶先生不予接受。
监管部门：
已介入调查相关经营资质
对此，据龙湾区市场监管局相关工作人员表示，将联合卫生等部门对涉事诊所的相关经营资质做进一步调查和了解，同时，该工作人员也表示，根据《消保法》相关规定，商家有保护消费者的人身、财产安全的责任，如果消费者在其经营场所发生意外，商家应该承担相应的民事赔偿责任。
律师点评：
准备相关证据及时索赔
就此事，记者咨询的相关律师。律师表示：由于诊所工作人员的治疗行为存在失误导致就医者被灼伤，诊所应当对就医者的损害后果承担相应的赔偿责任。但由于医疗纠纷的损害后果鉴定复杂且耗时耗力，某些诊所会借此空耗维权人的耐心，以达到逃避赔偿责任或降低赔偿费用的目的。律师建议叶先生最好先进行前期调解，若双方无法协商，可通过法律途径解决。
而要证明消费者在事件中受到多少损失，就需要准备医疗证明、工资证明、有护理的提供护工证明等相关证据，以便在与对方协商不下的情况下，及时提起诉讼。
（原标题：《拔火罐后背部剧痛冒出大水泡 律师提醒保留证据及时索赔》，原作者：胡超然 叶琼。编辑林如珏）
