■ 演讲者｜宋钢
▲ 和顺堂董事长宋钢
1、中医馆要形成合力，共同发声
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今天在这里的朋友基本上是来自全国做中医馆的人，我们为了一个共同目标走到一起，真的说心里话，就是一个缘分。关于今天这个会议的想法，我们从去年就陆续和一些志同道合的中医馆有交流过，一致认为我们中医馆要发出声音。
在深圳这样一个创新的地方，我做中医馆十一年了，知道其中的酸甜苦辣，所以我对中医馆怎么活，怎么发展，有太多的想法。
关于中医馆的历史，我之前到一个省，那里还没有中医馆。和他们谈的时候，他们中医院的院长想跟我合作，我说我们要在那边开中医馆。他告诉我他们省会城市没有中医馆，只有诊所和门诊部。诊所是什么概念？就是只有医生做，名字就叫“某某医生中医诊所”；门诊部有什么要求？要有B超室，要有检验室，要求药房是封闭的。我说现在国务院都要我们发展中医馆，而且广东深圳已经有中医馆的标准，他说对不起，北京没有给我们这个标准。
今天开这个会，最大的愿望就是将中医馆团结起来，中医馆要发出声音。中医馆一直都是无人管的小草，我们今天是叫草根，去年我和潘总说这叫“丐帮大会”，我们中医馆在卫生医疗体系的几十年基本上没有地位，没有名没有份，但是我坚定认为中医馆一定是要发展的，中医药事业的发展一定是要由中医馆开始。几千年几百年以来，中医馆的性质和发展规律都是以人为本，一般都是一个中医和一家子开起来的。但是这个行业一直团结不起来，没有共同的声音，没有一种力量，没有一种聚合力。
2、从事医药要有敬畏之心
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▲ 和顺本草
简单介绍下和顺堂：和顺堂是以经营中药还有中医治疗为核心，采用名医名药名店名厂，我们叫“3+1”，这个“1”是厂，也是我们的脊梁。饮片厂其实不是那么好做，七百多味药，七百多个产地。我们的饮片厂是11年建起来的，通过GMP认证，12年真正意义上开展我们全面的品牌。“名医名药名店”，加上饮片厂就是我认为的“3+1”，至此和顺堂真正的模式才建立起来。这是一个闭环模式，就是“名厂出名药，名药配名医，名医驻名馆，名馆出名厂”，这个关联是要有逻辑性的。
和顺堂从04年开始，到05年算是真正做起来。我们一开始和方回春堂一样，是做人家的产品，虽然我们对饮片的质量要求很高，但都是日本（深圳）津村的代理。深圳津村饮片的质量在座可能有人听说过，质量做得很好，很用心，但是成本很高，当时在市场上大概是同仁堂差不多五倍。在十一年前，五倍谁会给你进社保？还有人觉得我们疯的！
这样的情况下，我们依然做他们的产品。我一直坚持，中药饮片也好，中医也好，面对的是谁呢？我们面对的是生命，面对患者，我们一定要有敬畏之心，我们要对他们负责任。对患者而言，最重要的是好的医和好的药。如果在我们的视野范围有最好的药，那我们是不计成本的，所以我们坚持做好中药。市场开始不认我们，我们唯有靠自己苦撑、自费，今天我们依然没进社保，但我们现在已经很好了。
3、深圳有个和顺堂
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我认为深圳是个福地，它本身历史不长，这个福地是说它可以“无中生有”，在这里可以创业，可以尝试。办中医馆很难，虽然我们和顺堂是做了一点点对社会、对老百姓、对政府都有贡献的事情，但我认为是得益于深圳市政府的宽容，虽然它可能不了解你，但它也不干涉你。对深圳我真的是非常感恩的，这个地方给我们创业的机会，给我们实现梦想的舞台。“深圳有个和顺堂”，这句话给我感觉很亲切，就像个家一样。
十一年前，我刚入行的时候，中医馆还不叫中医馆，就是诊所。当时卫生部门，已经可以说是不批的了，有一些中医馆就买一些历史现成的东西，或者重新激活，而新的基本上没门，那时候靠什么呢？靠一个接着一个连锁药店的国内开放，那时候有些药店已经上千家了，但中医馆是不可能批的，也没有这个政策和体制。所以我们是寄生在一些药店里面，以药店的名义获得批准，得到合法身份。我们在深圳是在拼命，在尝试做一个中医坐堂的试点。我们在深圳，包括省里面，甚至北京的一些领导那里，呼吁开放中医坐堂，推行试点。中医坐堂是寄生在药店里面的，这样一种生存模式，你想我们中医馆到现在一步一步活下来多少？活的真是不多，活得很好的更少。而我们活下来了，而且活得很好。
4、还中医药本色
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▲ 和顺本草精品中药车间
在很早的时候，我就有一句话——还中医药本色，还中医药尊严。关于这句话，想跟大家分享一个事。09年我请国医大师邓铁涛先生，他用“尊中医药本色”，和“还中医药尊严”一字之差，他用尊，尊重，我想老人家地位不一样，看法自然不一样，他可能觉得尊重就不错了，而我是草根，我在下面看，能还中医药本色，真的是很难的事情。我很反对现在的免煎中药，我觉得免煎中药有点阉割了中医药的精华，这点上可能很多人反对，但是我肯定坚守饮片。邓老强调“尊”，我们是“还”，两个不一样，但是大家可以悟。老人家没做过中医馆，而我们是真真正正在做中医馆的，所以我们看的地方不一样。最后共同的就是还中医药本色，还中医药尊严，他知道中医药有尊严，也就“还”达成共识。
徐庆锋局长参观过我们的厂，把我们的整个模式完全了解以后，给我们整个的模式总结的就是“三高三全三先”，把我们这个模式的特点他一句话就概括出来了。三高，高起点、高品质、高标准，这个主要是我们的质量和服务，这是我们的目标；三全，全品种、全冷链、全过程管理，我们的产地有150多个产地供应商在供应，之后生产、加工、炮制、仓储、配送终端，到现在我们在市场没有卖过一公斤和顺堂之外的药；三先，是我们的精华和灵魂，最出彩的就是三先。十年磨一剑，我们到今天完全是市场化，没进社保，我们依然能活。
5、医药两手抓，两手都要硬
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中医馆其实就两样东西，一个是医，一个是药。在座可能很重视医和药，我想这两个很重要，但是顺序是不是都把医放在前面？名药倚名医，我讲明了在和顺堂，名药为先。我们这里不是不要医药，我们这个中医馆在医和药的两个位置，我们把他的顺序，我们的特点，跟大家分享，这样有什么好呢？旧社会，还有现在老一点的中医，都是自己采药做药，对药很懂，但现在的中医对药是失控的，他们不知道药怎么做出来的，所以他们对药控制不了。所以我认为药很重要，医生“症对药不灵”，所以我们是盯住药的质量，我们和顺堂的特点就是名医跟名药，药为先，这个叫一个“先”。
第二个，医生跟医德，医德为先。说老实话，我们这一点也是沿袭老医馆传统的祖训，我们要讲医德，现在中医真的应该以医德为先。
再一个，做药的关键是质量跟成本，为了质量可以不计成本。因此，我们以质量为先。所以说“三先”构成了我们和顺堂整个模式的灵魂，为了做成这样真的是花费我们很多心血。
6、中医馆是中医药发展的重要一环，我们要争气！
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▲ 和顺堂深圳波托菲诺店
现在我们布局，原来基本上是在广东，因为深圳的政策宽松。广东外就是香港，我认为香港是一个非常好的中医药发展的地方，而且我们在香港两年就已经开了19家店，今年准备是30家，完全市场化。我们在香港不可能从大陆请一个员工一个医生，都是本地的，完全市场化。香港政府支持与开放，我认为这一点是可以用来倒逼大陆的中医馆政策，香港的标准很严密，法律很健全，为什么他们的中医馆可以这么放松？没有地点限制，没有面积限制，只要中医有注册，你就可以做。所以在这样一个环境下，我们可以在香港迅速的成为有影响的连锁中医馆之一。
我们知道，现在国家对整个中医药事业的发展力度很大，制定了这样一个法规、实施方案，到2020年人人享受中医药服务。我觉得现在离这个目标差距太大了，还有五年。
把中医药视为国民经济重要支柱，这个比例应该是很重的。投放多少，怎么样投，我认为情况很好。习da,da是很有智慧的，他们支持中医药，那么多省中医院、中医药大学，甚至北中医研究院，为什么不选择这些地方开个会？为什么到西安这么一个中医馆？他把中医馆视为中医药发展的重要一环，这一点我们要争气，我们得闻风而动。
7、“一带一路”软实力最好的选择是中医药
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▲ 和顺堂香港门店
我们去年的发展战略是“一核两翼”，一个核心，广东为核心，我们现在广东和香港，合起来大概开了80多家店（2016年6月），我们想以广东为核心，在未来两年，打造100到150家。两翼，一翼是香港，我认为香港这一翼已经打成功了，我这里跟大家分享这一翼怎么样跟国家的“一带一路”战略相结合。现在的“一带一路”我认为最主要的不是产品输出去了，改革开放三十多年，中国产品已经把全世界打怕了，现在说“一带一路”把产品推出去肯定是不行了。应该在软实力上，我觉得最好的选择是中医药，中医药可以落地生根。所以说和顺堂已经在香港这样一个国际性的，全球中医药界最看好的一个地区，大家都关注香港中医药的动态，和顺堂先在那边立起来，在东南亚华人地区结合我们的模式发展。
另一翼是广东省外。我们想在广东省外每一个省会城市开三到五家，我认为省会城市不会多，不会开这么大的，我们以社区布点，以点带面的生存模式，我们就是一些细胞，越小越好。像香港一样，香港19家店，现在我们的目标是开30平方左右的规模，可以说我们的投入现在是国内要求的一两百平方店的投入的一半，但是我们香港和顺堂的产出现在差不多已经两倍了，所以香港可以活。有能力的有品牌的有资源的可以搞大一点，没有的话你先活，我们在省外也会按照这个想法铺设。
8、中医馆都搞养生，商业保险怎么落地？
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我是想把和顺堂搞成一个大家分享的平台，一个全球最好的中医药治疗养生平台，好医好药在这个平台，像一个舞台一样，这个平台我们还会有新的一些破冰，比如关注商业保险。大家现在都关注社保，其实社保体系今后将是支远远大过收。现在全世界都是基本上除了中国之外都用商业保险，特别是没有商业保险落到中医馆身上。为什么商业保险不落地中医馆？因为中医馆就是各自为政，一盘散沙，没有办法聚力。一个商业保险公司，搞了一个产品下来，他不可能给你一个，他要成规模；另外，他要对一些真正有病的人做赔付，如果说你的中医馆是搞养生的，谁赔给你啊？我天天带你去养生按摩，或者说我是治未病，那没办法赔，怎么理赔？你要有概率，你应该是真正生病。
和顺堂一定是治病为主，商业保险才赔的了你，因为真的是看病，他才可理赔。目前商业保险还没有条件落到中医馆，所以说我们要有一个大结合，使商业保险能在中医馆落地，才是中医真正的生存之道。我们现在已经在破冰，我们在深圳有十几家商业保险机构已经联系了，他们非常认可，所以我们现在已经有一个针对少儿的产品，少儿为什么好呢？因为少儿不会装病，我觉得这一块比较成熟，就先开展了。
再一个是大病重保。我们和大地保险和友和合作了一个重病险。我们现在做得怎么样？一个工会组织里面的员工，一年缴150元，36个重病，36个重病基本上人们身上95%以上的病都有了。如果说你们是来打工的，缴了150元，如果那一年得了大病，到三甲医院出证明，在36个病里边的就能获15万现金赔付，其中5万块钱可以到和顺堂看病，看中医报销。
商业保险如何破冰，破冰就要行船，就要把它扩大，就要走到彼岸，如果说大家就这样的想法，我们的中医馆才能活，才能活的好，才能有尊严。
最后，我们的愿景就是通过我们共同建立这个治疗和养生的平台，大家可以分享，大家可以参与整合。中医馆界要大胸怀大结合大团结，才能发出强的声音。
我们中医馆都是草根，草根捆在一起就是草绳。
本文由作者在“2016全国中医馆发展论坛”的演讲整理而成，内容有删节。
文章仅为作者观点，不代表《医馆界》立场。
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作者｜宋钢视觉｜三七
