商语酒吧 | 加班心理学

作者:商界领袖俱乐部 2018-03-11阅读:5452次

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主管通知大家:“有一个急活儿,大家多加一个小时班赶出来,每人发100元加班费。”这是一种表述。另一种表述是:“大家又能得一笔小外快了,每人100元,但有条件,得加个班,把个急活儿赶出来。”

这是一家机构做的实验。第一种表述过后,大家的积极性没有多高,有人称家里有事,按时下了班。第二种表述过后,几乎没有离开的。

这便是在心理学基础上派生的一个经济学现象。第一种表述内涵的意思是:有一个急活儿,要大家加班完成,每人得100元加班费,就是说,这100块钱暂时不是你的,你加完班,这钱才归你;第二种表述内涵的意思是:有100元钱,可以说已经是你的了,但有个条件,你得加班。

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同样的意思,为何表述不一样,结果也不一样?这便是“损失厌恶”这一心理机制在起作用。第一种表述的逻辑重心是“钱还不是你的”,第二种表述的逻辑重心是“钱差不多已经是你的了”。对第一种表述,很多人会合计,既然钱还不是我的,那加不加班,对我的触动和影响都不大。第二种表述则暗示钱已经是你的了,你不挣你就有损失。绝大多数人都是有损失厌恶心理的,既然不想让自己有损失,那就加班吧。

经济学表现在民众生活中,往往伴随着心理学。有一家饭店,对雨天来店吃饭的食客服务非常周到,店前的服务生怕湿了食客的鞋,会背着你进饭店。这家饭店多年来宾客盈门,你说这是经济学,还是心理学?

作者:何苦子