在一家儿童医院里，不少好心人，慈善机构人士和琪琪的亲戚都围在病房里，为琪琪接下来的手术鼓劲。爷爷奶奶抱着琪琪，奶奶问她想吃什么，琪琪摇摇头，阿姨问她最想实现的愿望是什么，琪琪不吭声，沉默了很久才说“我妈妈还来不？”
是的，病房里挤满了人，在琪琪身边的也只有爷爷奶奶，她的爸爸妈妈呢？爷爷说，琪琪六岁的时候，“她爸爸在路上被人撞死了，司机逃了，儿子没了，连儿媳妇也走了，命啊”。琪琪的家在贵州的山村，原本就很穷，后来琪琪爸爸出事没多久，琪琪就被查出了白血病，情况迅速恶化，琪琪妈妈受不了高额的医药费，不知道人生有没有盼头，就离家出走了，快一年了，现在也联系不到了。
爷爷奶奶到处借钱，卖地，带琪琪去贵州的大医院里看病，后来又收到好心人的帮忙，社会上的筹款等等，终于能继续为琪琪治疗下去。但奶奶却说“这病，什么时候是个头啊”，琪琪妈妈走的时候一直在劝琪琪的爷爷奶奶放弃治疗，这种病根本就好不了，家里砸锅卖铁，老两口流落街头，到头来呢，还是人财两空，明摆着的事实，琪琪妈妈劝不动爷爷奶奶就先放弃了。“怎么能放弃呢，我就一个儿子，现在也没了，就剩一个孙女了，也不救吗！”
爷爷奶奶没有放弃琪琪，那么多人都在为琪琪加油，琪琪的妈妈为什么不出现呢？有和琪琪妈妈一块外出打工的人提供线索说，琪琪妈妈何女士目前在贵州的一家厂里，有人联系了何女士，但她不愿意在琪琪手术前出面，她说“就当我没有生过那个闺女吧，不要怨我心狠，我也要生活。”
