尚佳是河南省人民医院感染科主任,教授、硕士生导师,主要从事肝病及感染性疾病的诊疗及相关基础研究。
按说到这个年龄她完全不需要这么拼。她却坚持把接诊时间调为早上6点,把挂号费从30.5元降为5.5元,每天总要把患者看完再下班,多时一天200人……
这是一天的镜头。
清晨六点,天刚微微亮,当保洁师傅刚刚开始保洁工作,她已准时到达门诊东区5楼,诊室门口已经有赶着早班车等待的患者……
尚佳每天门诊患者量很大,100多名患者是常事,有时竟然能突破200名患者。他们大多来自偏远的农村和周边的城镇,为减轻患者来回路费、住宿等花销,让患者当天就能结束检查,一次次调整门诊时间, 7:30, 7:00,再到6:30,再到6点……
6点10分,尚佳正式开始坐诊。实验室的龚医生、马医生已到岗,开始抽血、离心标本,为第一批检查做准备工作,我们都要赶上主任的步伐。
7:30当天空渐渐泛起鱼肚皮,肝炎门诊的工作人员早已经工作一个多小时了,已经排了30多位。
肝病门诊有几个特点:门诊挂号从不限号,只要的当天到来的患者都可以就诊,无论多晚,尚佳都会尽心尽力看完最后一位患者。
作为国内外知名的专家挂号费却是5.5元,本来专家挂号费是30.5元,尚佳连忙给医院写申请,恳请维持原挂号费用,因为来就诊的患者大多是农民。
渐至中午,门诊患者逐渐减少,尚佳这里却依旧人头涌动,一波接一波的患者接踵而至,不知不觉12:20了。尚佳这时一般会说:“大家稍等,给我20分钟吃口饭,大家也去吃吃饭,咱们接着看!”这个时候,病房护士长会来找主任签字或者汇报紧急事情。
中午12:40,尚佳开始集中为患者健康教育,肝炎的基本常识、预防措施等等,尚佳最常说的一句话:“最好的医生是患者自己,只有患者自己学会健康管理,医师的治疗方案才会更有效果。”通过宣教,许多患者不仅放下对肝炎肝病的恐惧,增加对抗疾病的信心,更加明白肝病可防可控,增加了对高通量检验的进一步了解和认识。
下午14点,实验室最早的一批结果已传输致电脑系统上,尚佳喝口水,开始查看患者的检查结果,给患者解释。直到晚上17点半下班,肝病门诊依旧灯火通明,诊室内涌动的患者还在耐心的等待。有时,当天就诊患者竟高达230多位,实验室要出两批结果,因为机器所限,第二批结果往往要到6点左右。尚佳要求,按正常坐诊对待。
这时下班了?此时的门诊又变成会议室,病房医生工作汇报、学术会议布置分工、基建工作进度推进……时钟滴滴答答的走过,伴随着一个个文件的批复,直到最后工作结束,天已经黑透了,21:00已是常事。(王丹 马梦阳 张瑾)