被广告包围的我们,都是心理学家的小白鼠

作者:你真的知道吗 2017-09-30阅读:4720次

文:赵老实

如今我们每个人每天看到的广告数量是多少?5000个。每年各个媒体平台有多少广告被展示?5.3万亿次。

一个孩子每年会看到20万次广告。成年人则是200万次/每年。

被广告包围的我们,都是心理学家的小白鼠

我们正被无所不在的广告包围着

这些数字不包括我们点击或者不点击的公众号标题。

通过收集海量数据,分析受众在广告的刺激下的行为变化,在大数据时代已经变成一种趋势。然而这是怎么发生的呢?

20世纪20年代,美国智威汤逊广告公司聘请了一位特别的执行经理——约翰·B·沃特森,原霍普金斯大学的教授,行为主义心理学家。在这之前的1908年,美国心理学家W.D.斯科特就曾经出版了第一本将心理学运用于广告业的专著《广告心理学》,可心理学家离开实验室来广告公司一线上班,真还是新鲜事。

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约翰·B·沃特森

来公司以后,沃特森并没有马上走上管理岗位,而是和普通经理一样,要跟着跑客户,推销广告创意,到客户梅西百货的商场里搜集客户行为样本、做分析研究。他的工资是每年2500美元,是他当教授年薪的4倍。但这还只是刚开始。

沃特森很快就发挥了心理学家的专业能力,他的出现改变了整个广告业。

他发现:广告受众是否购买商品,和广告是否符合事实根本一点关系也没有。传统广告力图描述商品的真实样貌、功能等等,方向完全是错误的。

受众被广告影响,然后购买商品,完全是因为广告能够带给他们情绪上的刺激。恐惧、爱意、甚至是愤怒。在广告面前,人根本就不理性,而是冲动的动物。

他将这个理论运用在强生婴儿爽身粉的广告中,结果大获成功。当时有条件为孩子购买爽身粉的,是有一定经济能力的中产阶级妇女,于是沃特森的广告语非常准确地击中了她们的心理:“纯粹”、“干净”,而如果不用这种爽身粉的话,则“有可能让孩子染上未知的疾病”。受这条广告的影响,强生婴儿爽身粉大卖,因为如果不买的话有可能被别人当成不称职的妈妈。(就在不久以前,强生的婴儿爽身粉中的滑石粉成分被发现可能导致癌症,公司卷入巨额赔偿官司。)

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1920s强身婴儿粉广告

同时,他也是名人代言广告的先行者。他认为自古以来从传说时代开始,人们就崇拜英雄,羡慕名人,通过模仿英雄和名人的行为,达到某种心理满足。他的客户旁氏的面霜产品卖得不好。于是沃特森趁罗马尼亚皇后玛利亚来美国访问,大量媒体曝光的机会,向皇后赠送了旁氏的面霜样品,获得了皇后的认可。这样,旁氏面霜一下子就扭转了劣势。

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罗马尼亚皇后代言旁氏面霜

沃特森还非常注意分析社会风潮,把流行趋势和产品广告巧妙地结合起来。20世纪20年代,女性吸烟变成一种时尚,被认为是一种独立的象征。沃特森做了一个烟草广告?不,他借机做了牙膏的广告:用了Pebeco牌牙膏,不用担心抽烟损害你的魅力哦。

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让女性放胆抽烟的PEBECO牙膏

沃特森迅速成为美国广告界的最重要的人物之一。他的专长不仅是卖广告,甚至还有企业管理领域。他指出,企业要培养员工的自我激励意识,灌输“工作即身份”的理念,工作越成功,员工的自我价值就越高。这种宣传策略的恶果非常明显,员工把企业置于自身利益之上,把工作和生活搅在一起,是非常具有破坏性的。

然而,沃特森本来就不是一个在意“真相”、在意社会影响的人,在他的内心深处,说不定有个灵魂正以玩弄大众为乐。

事实上,他被赶出学术界,直接原因是和女学生发生婚外情,还有一个原因是被人质疑学术品行不端。1920年,就是沃特森跳到广告业之前,他做了一个当时轰动学术界的残忍的实验。

他从一所医院中挑选了一名叫做埃尔伯特的9个月大的孩子,然后通过实验测试他对于恐惧感的反映。

首先他让埃尔伯特接触小白鼠、兔子、狗、有头发和没头发的面具、棉絮等等物品。孩子对这些东西都不感到恐惧。

然后在孩子11个月大的时候,沃特森让他接触小白鼠,在触碰小白鼠的时候,助手在背后用铁锤敲击铁棒发出尖利刺耳的声音。不出意外,孩子恐惧地哭了。

在多次重复之后,即便没有声音,孩子只要看到小白鼠就会大哭。

接下来沃特森用兔子、狗等做重复试验,到最后,埃尔伯特连看到打扮成圣诞老人的助手都会大哭。

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“现在他连圣诞老人都害怕”

沃特森认为,这个试验成功地证明了人类的恐惧感并不是先天就有的,而是后天习得的。他曾经断言,任意给他12个孩子,他可以把孩子培养成任何类型的人。

“给我一打健全的婴儿,把他们带到我独特的世界中,我可以保证,在其中随机选出一个,训练成为我所选定的任何类型的人物 – 医生、律师、艺术家、巨商人,或者乞丐、窃贼,不用考虑他的天赋、倾向、能力,祖先的职业与种族。我承认这超出了事实,但是持相反主张的人已经夸张了数千年。”

在学术上和商业上,沃特森也许是成功的,他的小埃尔伯特实验被载入了心理学教科书,虽然人们后来发现小埃尔伯特并不是一个健全的儿童,而很有可能是一个痴呆和发育残疾的孩子,这个试验并不能让人信服。

但他的学术品行在当时引起了很多质疑。在完成试验以后,沃特森并没有做出相关的补救来去除埃尔伯特的条件反射,扭曲了婴儿的心理。后人认为这个试验严重违反学术道德,因为人不是实验室小白鼠,不能这样直接粗暴地做实验。

然而,广泛地看,我们每一天接受到的铺天盖地的广告刺激,都在给心理学家提供一手研究样本。这就是沃特森和他的徒子徒孙们赖以谋生的技能。