当别人发生矛盾争论的时候，夹在中间的滋味比较尴尬。作为争论的局外人，我们应当善于观察人的心理，学会打圆场，让矛盾得到及时化解。
1. 不偏不倚，肯定双方的观点。 有时候，争执双方的观点明显不一致。这时，如果你能把双方的分歧点分解为事物的两个方面，让分歧在各自的方面都显得正确，将是一个好办法。
2. 适当地褒一方，贬一方。 在调节矛盾时，可以考虑主攻一方，对一方当事人进行夸奖，讲述他曾经有过的可引以为豪的事情，使之为了保全面子，主动退出争执，约束自己。这种方式对于绝大多数爱面子的人非常有效，因为颜面往往是他们约束自己的动力。
3. 唤起当事人的荣誉感，让对方自动放弃争吵。 调节者应当适时点明争吵者引以为豪的地方，唤起他的荣誉感，使他认识到作为一个受人尊敬的人，应该克制自己的情绪，用理智来解决问题，这样才无愧于自己的荣誉，于是自觉放弃争吵。
4. 提出稍稍折中的意见。
作为夹在中间的第三方，想和平调停的话，固然可以同意其中一方的观点，但也一定要让另一方保全面子。把双方的意见做个折中，就可以达到这个目的。
