生活中我们会碰到一些善于交际，具有团队精神，自己幸福感也高的人，这样的人，都会给人留下情商高的印象。情商就是一种辨别管理客人以及他人情绪的能力。很多学术研究都证实过，通过科学的情商测试可以预测出一个人在工作绩效领导潜能，创业能力，就业能力这些方面的表现。那么情商测试得分低的人还有可能在先天的基础上提高自我反省和人际交往能力吗？心理学家们发现情商是可以培养出来的。因为他其实是人格特征的综合体，跟智商不一样。他具有可属性，不会一成不变，对自己情商要求高，或者想要帮助别人提高情商的人，只要付出真心和精力就能够获得改善和提高。这里给你介绍一下，培养情商的五个关键步骤。是伦敦大学学院商业心理学教授托马斯产和罗普瑞姆兹克和组织心理学家迈克尔桑格在《哈佛商业评论》中的一篇文章，分享出来的。
第一步要从自欺欺人到认清自我。文章说性格或者说情商是由我们怎么看待自己和别人怎么看待我们这两部分组成的。真正的认清自我是能够认清自己的优势和不足，而且清楚这些优势和不足，再跟他人做比较时，会怎么样？比如大部分人都觉得自己情商很高，然而实际上只有很小一部分人，会被别人视为高情商。要从自欺欺人转变到认清自我，需要得到准确的外部反馈，比如可靠的性格测试和360°的反馈调查。
第二步要从关注自我到关注他人。情商低的人往往不太容易从他人的立场看问题，尤其是没有清晰的对错标准的时候。文章作者建议关注他人首先可以从基本的欣赏做起，从承认团队其他成员的优势，不足和价值观开始。经常与团队成员进行一些简短的讨论，也能让我们对怎样才能激励和影响他人，这个问题理解的更加透彻。这些讨论促进了相互协助，团队合作以及外部交流。
第三步是成为友益的交往对象，事业有成的人往往被视为更有益的交往对象，他们看上去会更有团队精神，待人友善，信任他人，大公无私。喜欢独善其身的人不免会给人留下防备心很强，消极悲观等等的印象。对于喜欢独善其身的人来说，给别人分配任务，或者是寻求帮助前保证适当的人际交往就非常关键了。经常主动的分享知识和资源，并且不求回报，这样做对人大有裨。
第四步控制自己的情绪，在商业世界中遇到突发事件就沮丧不已的人会被人认为还没长大。如果你经常容易情绪化，行路形于色，就要反思一下是哪些情况让你生气或者沮丧。遇到挫折的时候要观察自己的过激倾向。通过发现自己的情绪触发因子，可以避免紧张情况和冲动反应。所以不仅要知道自己在真实情况下会有怎样的情绪更重要的是知道了些情绪是因为什么引起的？
第五保持谦逊，即使是假装出来的，有领导能力的人通常都不太在乎去包装自己的头衔，因为他们表现得很谦逊，在自信与谦虚中保持平衡。不偏不倚，乐于采纳意见，敢于承认错误，这些能力呢，都难得可贵。要提高情商，有时候故作自信很有必要，但更重要的是故作谦虚。这个世界需要能够隐藏软弱的人，但是更需要会隐藏锋芒的人，收起你的骄傲自大，选择性进行对抗，多找机会，认可他人，即便你觉得自己是对的，别人是错的。最后文章的作者强调说训练情商，还有一个总原则：那就是不要改变自己的性格，要摒弃不当行为替换成更加合适的做法，克服不良倾向，养成新习惯，改善别人对你的印象。以上是培养情商的五个步骤，希望对你有所帮助。
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