心理学是一门揭示人的心理活动规律的科学，是一门让人变得更聪明的学问，也是一门非常实用的学问。不过，要想利用好心理学，必须有一个前提：你得了解心理学。正如我们常说的，要“行”，必须先要“知”。“行”和“知”往往是联系在一起的，但是只有先“知”，才能后“行”。从这一点上来说，要想把心理学当成一种工具，拿起来就用。
——社群营销咨询【 白砖家】
古人说，伴君如伴虎，从职场心理学上讲，一名员工想做好事情，一定要揣摩透领导的脾气。古代的君王，除了君主握有生杀予夺的权力之外，下属最害怕的就是君主的心思难测了。为什么难测？因为下属很难把握君主的用意。可见，老板的情绪是在与老板相处时很难应对的问题。
每一个人都会有情绪，情绪也会或多或少地影响一个人的行动。虽然老板大多是理智占上风，但是当他情绪大起大落时，那种“山雨欲来风满楼”的气势更能让公司里气氛紧张，让员工有草木皆兵之感。如何面对老板的情绪？怎样化解老板心头的郁结？是远隔千里、避免惹火上身，是坚持原则、不顾他的情绪，还是灵活应对、努力化解？这都是员工需要处理的问题。
要赢得老板青睐，就要学会灵活机智地与老板相处，不能只顾自己的想法，想到什么就说什么。老板既是一个管理者，也是一个普通人，在忙碌的工作中，也会有自己的情绪。在这种时候，下属要懂得尊重老板的情绪，照顾老板的不快，帮助老板放松压力，以轻松的心态来 面对工作中的难题。
人在情绪不佳、心有忧惧等低落状态下，容易思维迟钝，惰于思考，容易产生过激行为。作为下属，要尊重老板的情绪，不要在老板情绪不佳时与老板探讨过于复杂的问题。在老板有情绪压力的时候，不要给老板过大的工作压力。
一家公司的一名宣传员，能力非常强，一直受到经理的信任。最近，公司要推出新产品， 那位员工更是尽心尽力，忙得不亦乐乎。这一天，经理让他把整理好的资料送过去一起探讨。员工就把资料整理完毕以后，正想去找经理，却在经理室外听到经理与会计在争吵。会计走了之后，员工非常为难，不知道自己是不是该马上进去。
他感觉非常矛盾：马上进去吧，只怕经理火气未平，盛怒之下，自己的工作难免受到牵连，自己有可能成为撞在枪口上的那一只小鹿；现在不进去吧，又怕经理催促，耽误了经理的工作安排，也免不了挨批。左思右想，他决定先做一些准备工作，然后努力帮助老板平缓情绪。
第一步，他花了近五分钟，把自己要与经理探讨的问题的要点整理得非常简练。他想，人在情绪波动的时候，对长篇大论的内容会很不耐烦，所以只能把重点与要点探讨一下 ，至于细节，可以在下一步的工作中继续商量。
第二步，他回到自己的座位上，用内线给经理打了一个电话，说明自己的资料已经整理好了，请示是不是现在就去找他。经理在电话里显得余怒未消，但还是让他进去。
第三步，他拿着资料到经理室后，看到经理的茶杯中水不多了，就主动地为经理加了水 ；看到经理在抽烟，又主动把烟灰缸挪到经理的旁边。他拿着纸和笔，侧立在经理旁边等着经理指点。员工的这些细节上的关心让经理紧绷的神经舒缓了下来，他谦恭的态度也让老板找回了刚才与会计争吵时失去的尊严。经理渐渐地控制住了情绪，与那位员工心平气和地交流起来。
当老板情绪不好的时候，员工没有强行闯入，而是采用曲折迂回的方法，把老板的怒气化解于无形。他在这个过程中，做到了先识别，后试探，再消除的方法，营造了与老板交流的氛围，这就是一种尊重老板情绪的高超技巧。尊重老板的情绪不仅要了解老板的情绪，也要接纳老板的情绪，给老板缓冲情绪的时间，让老板调整好情绪。
有时候，同一件事，如果选在老板心情好的时候跟他提出来，他会欣然同意；而选在老板心情不快的时候提出来，就容易遭到否决。所以，如果是要提出一个重大的决定和议案，最好选在老板心态比较平和的时候去和老板交流，这样可以避免情绪带来的负面影响。
山西某机关单位要实现办公自动化，新购置了一批计算机及相关设备。在计算机安装进机房后，处长对机房安置空调一事迟迟不予批准。下属们纷纷反映，但是处长认为单位的员工都在没有空调的环境中办公，不宜单独对机房破例。在会议上，处长和技术人员各持己见，争执不下。虽然技术人员据理力争，说明安装空调是出于机器保养而非个人享受的需要，但是仍然不能说服处长。
过了一个月，单位组织全体员工一起外出学习、参观。在一个文物展览会上，大家都看得非常高兴。处长发现一些文物有些破损，就询问解说员。解说员说，这是由于缺乏足够 的经费，不能够使文物保存在恒温状态下，致使文物有了破损。如果有一定的制冷设置，如 空调，这些文物就会保护得比较好。处长听后，不禁有些感慨。机房管理员看到处长若有所 思的神态，悄悄走过去，对他低语：“处长，机房能装空调吗？”处长看了他一眼，拍着 他的肩膀说：“回去打个报告上来。”回去后，处长果真批准了管理员的要求，为机房装上了空调。别人费九牛二虎之力也没有办到的事，机房管理员不费吹灰之力，一句话就解决了问题。 原因就在于机房管理员察言观色，在处长心情非常平和，而且是看到文物破损有所感慨的时候提出建议，难题便迎刃而解。
尊重老板的情绪首先要有察言观色的能力，通过老板的肢体语言、面部表情、语言音调等 隐含的信号来识别老板的情绪。尊重老板的情绪，要做到在老板情绪不好的时候适当回避和忍让。有的老板脾气暴躁，动不 动就大发雷霆，当着许多人的面训斥下属。如果你理直气壮地顶撞他，有时很有效 ，但大多数情况下却恰恰相反，会使事情更糟。因为这涉及老板的威严问题，直接顶撞老板 ，或者说冒犯老板的权威，实际上就是在和自己过不去。当遇到老板发火时，最好的办法就 是硬着头皮洗耳恭听。正确则心里接受，不对则事后再找机会说明，这比马上辩解、火上浇油要高明得多。
大部分的老板都会有周期性的情绪表现，情绪高低、好坏往往是有迹可循的，呈现出一种周而复始的抛物线式的状态。下属可以试着熟悉老板的情绪周期，了解在什么时候、什么语境下提出什么意见或沟通什么样的问题，采取更好的沟通方式，避免让老板的情绪雪上加霜。用上心理学，你在老板手下做事就顺利多了。
