几年前的一个晚上,和朋友一起吃饭,突然接到重症监护室电话:阿宝,你那个病人家属又闹开了,非说嫌病人身上有异味,我们解释了这是大面积烧伤患者的正常现象,他坚持不听,非要见你。值班医生差点被他打了。你要不敢紧来一下?
电话里面,可以听到一位歇斯底里的男高音在各种污言秽语的咆哮怒骂。
我火腾一下上来了。
我说:有人在重症监护室闹事你们给我打什么电话?马上叫保安叫警察,敢紧把这傻叉弄走恢复秩序啊!我过去有啥用?你想我过去和这傻叉打架不成?
放下电话,一起吃饭的朋友看我满脸怒色,好奇的问咋回事。
我说没事,这个家属有病:绿帽男人综合症。
朋友一听乐了,追着我问我啥叫绿帽男人综合症。我摆摆手说今天别扫兴,刚才说啥来着大家接着聊。
在医院里面,尤其是烧伤科这种急危科室里面,医生要面对的,不仅是有病的患者,还包括有病的家属。
患者的病是在身体上,而家属的病是在心里。医生既要治疗患者身体的病,又要治疗家属心里的病。
有些心病,是几乎所有患者家属都难免的。家属突遭变故,张皇失措,面对生死未卜的亲人和危重烧伤救治的巨大费用,以及患者痊愈后往往终身残疾的结局,其焦虑痛苦以及悲伤难过可想而知。
面对家属的这种焦虑痛苦和悲伤难过,医生无论多忙,都需要抽出足够的时间,去和家属做充分的沟通,鼓励家属坚强面对。这也是医生正常工作的一部分和必需履行的职责。
但是,有几种家属的病,属于病入膏肓,不仅非医者所能解决,还会成为时刻会爆炸的炸弹,随时可能将尽心尽力救治患者的医生置于巨大的麻烦之中。
根据阿宝从医20年经验,有三种有病家属最令人头疼,其所患绝对属于疑难杂症。
这三种病分别是:天边孝子综合症,花心男人综合症,绿帽老公综合症。
所谓天边孝子,是指某些子女,根本未在父母膝前尽孝,对父母疏于照顾。其中一些更是与父母长期分居,一年见不了两次面。他们和父母感情极为淡漠,关系及其疏远,父母平时有啥事情根本就指望不上他们。
但是,一旦父母病重之后,这些天边孝子来到父母身边之后。会以极其激烈的方式,来表达自己对父母的“孝顺”。具体而言,就是对医疗方案和治疗效果百般挑剔,对医生护士工作百般责难。动辄为一些鸡毛蒜皮的事情在病房大吵大闹。
说白了,这种所谓的孝顺,无非是一种表演,演给父母看,演给医务人员看,演给亲戚朋友看。
其每次吵闹,无非都是向父母、向亲朋好友,向医务人员炫示:看到没有?我是孝子啊!我是孝子啊!我是孝子啊!
越是心中有愧,越是心怀鬼胎,越是表演的夸张而投入。
所谓的花心男人,是指某些患者配偶或者追求者。这些人,要么是做了对不起配偶的事情,要么是正在追求对方急着想和对方上床。
按照正常逻辑,如果你真的发自内心关心患者的话,你肯定会主动和患者主治医师搞好关系,和对方平和有礼貌的交流,并对对方表达谢意和尊重。
但是花心男人不同。
花心男人并不是真的发自内心的关心对方,他们只是急于获取对方的信任和好感。
于是,他们会做一些极其夸张的事情来炫示自己对患者的关心。
比如说医生给患者换药的时候,他会在旁边以极其夸张的语气和肢体动作来表达自己对患者的关爱:哎呀医生你轻点啊!哎呀医生你不要把他弄疼了啊!哎呀医生这伤口怎么流血啦!哎呀医生你不要包太紧她会难受啊。
这种夸张的表演,如果不被医生厉声阻止的话,会贯穿整个治疗过程。
此外,花心男人会在患者面前反反复复没完没了无休无止一遍又一遍的要求医生用最好的药物,绝不要怕花钱,哪怕自己倾家荡产,也要给患者最好的治疗。
回头单独面对医生的时候,他却会反反复复表示自己家里很困难,对治疗费用各种不满。
最后一种,也就是我们文章开头提到的那种:绿帽男人。
这种家属,往往是和患者之间有什么见不得人的闹心事情,内心窝火却无处发泄,骨子里恨不得病人赶紧死嘴上却不得不要求医生积极治疗。
在这种巨大的矛盾下,家属的心理会被极度的扭曲。表现出对医务人员的极度敌视和暴力倾向。
这种有病的家属,对医务人员最危险。
以本文中那位为例,事情的经过是这样子的:
某天夜里,一对成年男女在出租屋独处时候,不慎被火焰烧成重伤,被送到急诊。
到急诊的时候,两人尚能说话,两人你侬我侬一口一个老婆老公叫得那叫一个亲热。以至于医生把二人当成了夫妻。
然而第二天,双方家人赶到,我们见到了女方法律上的老公。医生才恍然大悟,知道眼前这位法律上的老公头上已经长出一片亚马逊雨林了。
作为医务人员,绝不干涉患者家事。但是两位病人毫无顾忌,天天在重症监护病房里互相鼓励支持,甜言蜜语恩恩爱爱。搞得医护三观尽碎。
虽然医生面对家属一本正经绝口不提,但时间一久,再傻的男人也知道怎么回事了。
于是,这位男同志的绿帽老公综合症爆发了。
症状一:拒交任何费用。但并不放弃治疗。拒交费用是恨不得对方死。不肯放弃治疗是掩人耳目,唯恐事情闹大弄的亲友皆知。
症状二:见到欠下巨额费用依然积极抢救的医务人员,如同见到仇人一般。脸拉的长长不说,一张口就和吃了枪药似得,动辄恶言恶语。
症状三:各种闹。找各种借口和医生护士闹,每次都闹得歇斯底里惊天动地,闹的神憎鬼厌医生护士苦不堪言。
大面积烧伤患者胃口不好不肯吃饭,歇斯底里的闹。大面积烧伤患者因为身上有大范围创面所以时间久了难免身上有点异味,歇斯底里的闹。
这种患有绿帽老公症,也是最令医务人员头疼闹心和无语的。
这病该怎么治啊?
这是绝症,没法治。
就阿宝而言,每次家属闹完之后,被气的浑身哆嗦之余,唯有下定决心咬紧牙关暗自发誓一定把病人治好。
后来病人经过精心救治,终于脱离危险,被老公接出院了。
祝福他们家庭和睦。