真正优秀的人,从不抱怨
心理学家丹尼尔·戈尔曼认为“情商”一词包含五个主要方面:
自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。
而爱抱怨的人,大多处于较低的情商水平。既无法控制情绪,也不懂得自我调整去消化负面情绪,他们不知道抱怨是一切关系的杀手,也不能理解为何自己的坏情绪会让他人躲避与厌烦。
生而为人,各有其苦,没有谁生来就是小太阳,而长大成人,步入职场,做好事情的第一步,不过就是咽下苦,藏起累,控制好自己的语言和情绪。
抱怨是本能,可忍耐与消化,同理心和共情力,却是要花功夫去培养的后天能力。
当然,还有一种人,将抱怨作为达到目的的途径。
跟老板抱怨:我辛苦干了一年,天天加班到晚上九点,为什么加薪才这么一点点?
跟同事抱怨:我都这么忙了,你们就不能配合一下早点把报告给我吗?
这种带着撒娇口吻的抱怨,往往不只是情绪流的倾诉,而是带有极强的沟通目的。每一字每一句都在呐喊:看到我,帮帮我,我想要……可说出口的话,却将对方推的越来越远。
这世界谁也不欠谁,没有任何一种关系能承受得了如此的压抑和负重。
我喜欢的作者丛非从写过这样一段精妙的比喻:
就像你在一片土地上种一颗种子,满怀希望它能开花结果,一段时间后它没有发芽,你恍惚了一下,怀疑自己可能是忘了种,于是你又种了一颗,再种了一颗,土地很贪婪的得到了好几颗种子,结果却是,你再也不想在这里播种了。
永远在索取,永远在抱怨,永远不满意。
他们对待关系还像个未成年的小孩子,得不到重视会闹,不满足的时候会哭,却往往忽略了,成年人的交往从来不是单方的索取与付出,而是互相成全。
你以为爱抱怨的人只是性格不好吗?
那不过是因为认知层次、情商层次和理解关系的层次都太低。
万幸的是,我们并不是 Martin Seligman 实验中那只只会躺在笼子里哀鸣的狗,只要它自己愿意睁开装睡的眼睛,不管走过多少弯路,最终都能找到通往幸福之门。
拒绝抱怨从这三步做起
最简单的,可以尝试从这三步做起:
1. 调整自己的归因方法
在开口抱怨之前,把“都是别人(领导/同事/朋友)……”改成“如果我……”
如果我再主动一点,就可以拿到这个项目,而不是只能暗戳戳地抱怨老板有眼无珠。
如果我考到某个证书,就可以跳槽到最好的公司,而不用坐在原地抱怨一切不如意。
2. 学会换位思考
如果可以,把你的抱怨录下来,找一个心情好的时候听听录音,你会有什么感觉?会不会顿时觉得好心情一扫而光,整个世界密布着黑云和毒气。
这正是别人跟你相处时的感觉,很压抑,不开心。而你,愿意跟这样的自己做朋友吗?
3. 学会明确直白的表达自己的需求
别绕弯子,别试图用抱怨来硬凹含蓄。
“这个报告我希望你下午三点之前给我,因为我拿到它之后还要做其他的东西。”
“我今年的成绩是 1、2、3、4 ,希望您能考虑为我加薪。”
别怕坦诚会伤人,真正让人反感的,是你那颗畏缩、拧巴、又密布乌云的心。