刻板印象——人类的判断倾向经验主义,我们大脑的认知倾向于复杂问题简单化,于是会导致局部信息替代整体信息或者是先入为主的错误观点。最典型的例子是将一个信息通过10个人进行传递,最后一个人得到的信息将是面目全非的,因为在这个过程中每个人都是以自己印象最深刻的部分作为加工对象,于是最初得到的信息被简单化了。1993年心理学家布雷调查了100名白人大学生对不同人群的刻板印象,结果是苏格兰男人喜欢都穿裙子,女人都是红头发,黑人都是懒散的。人类认知是有局限性的,这种局限没有依据,最终我们快速得到了错误的刻板印象。
印象整饰——人总是会刻意修饰自己在别人面前的形象,这是一种自我欺骗,也是自我认可。当别人赞美你,你真爱读书,你会刻意去迎合这些赞美,好比向他展示你的书柜,谈论你屈指可数的读书。当别人说你是一个善待宠物的人,即使你私下有虐待倾向也不会再表现出来了。当别人说你像淑女,你可能会有优雅的一天,从言谈到穿着。迎合讨好是其实是一种心理策略,让别人得到满足的同时使自己与既定印象相符合,维护了自尊。认知心理学家认为印象整饰效应虽然一定程度上去除了自己的个性,但是增加了自我认同感,也使人的情绪更加舒缓。
框架效应——心理学框架效应显示,在损失和收益面前,我们更倾向关注于损失。好比有个人在河里呼救,一位好心人路过喊道,“把手给我”,水里面的人没有反应,好心人又说“我把手给你,抓住我。”这个人伸出了手。表面上看两句话表达的意思是相同的,而在被动方看来,未得救先损失一只手往往是无法接受的,而别人把手给你,你会获得一个主动权,当然这只是一个小故事,我们从中窥探的是人心。在大多数时候,等量的损失和利益产生的心理影响是不相等的,我们宁愿损失更少而不是获得更多利益,这是一种普遍心理倾向。
曝光效应——心理学又称之为熟悉定律,熟悉的事物能带给我们安全感,而寻求安全是我们的心理倾向,是进化的结果。最典型的是男女交往过程,你遇到了一个喜欢的女生,如何增加她对你的好感呢?曝光自己,经常在她身边出现,一起上课,同时出现在健身房,随着你曝光率的增加,她对你的好感会加深,熟悉的事物是不会带给她危机感的。心理学家认为,曝光效应具有两点局限性,一开始就产生厌恶感,频繁曝光产生冲突,都将使得其无效化。从社交角度分析,巧妙利用曝光效应,可以让更多的人对你产生好感、喜欢你,简单有效。