知道这3招心理学知识,演讲效果放大3倍

作者:上职场 2017-10-05阅读:4406次

知道这3招心理学知识,演讲效果放大3倍

今天我们谈《设计师要懂心理学》里面对幻灯片制作有价值的观点,我会将理论知识结合到实际案例中,让大家更容易理解,经过之前的分享,我发现开篇和结果的内容和写的不够好,没有说明白可以帮助你解决哪些问题,从这篇文章开始,我会增加这部分。

我们先看老外的一个数据,虽然我没有找到官方的数据,也可以说明全球太多人使用它。

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但做PPT的人水平也是参差不齐,我在留言区收到一部分基础知识问题,并且帮助他们解答,再思考是否整理这部分的教程。

幻灯片准备中,常常会有的疑问:

  1. 怎么方便听众阅读你的幻灯片(使用什么字体好呢)?

  2. 怎么让听众更容易记住我讲的内容?

  3. 怎么让听众接收我传递的信息?

这篇文章给你提供解决这方面问题的一些纬度,帮助你打开解决你问题的思路,下面我来根据书本的知识,逐一解答困惑。

1.怎么方便听众阅读你的幻灯片(使用什么字体好?)

书中指出,人在阅读时,通过记忆中文字的图形模式来识别字,因此只要字不是花哨得难以识别,用什么字体可读性相差不大。

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不常用的字体和过度花哨的字体会干扰识别,降低阅读速度,当人感觉字体难以阅读时,会把这种判断转嫁到文本内容上,认为内容本身难以理解。

我们看“PPT大学”这个例子,为了内容能更好的传递,还是建议使用常用,大家一看就懂的字体。

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P蛋小贴士

1、字号小技巧,幻灯片标题选32号字,内容标注:10号字体,正文描述:14号字体

2、如果阅读速度重要,使用较大的行宽,每行100个字符。

3、如果阅读速度不那么重要,选择较小的行宽,每行45至72个字符。

4、对于多页文章,可以考虑用短行分栏版式,每行45个字符。

2.怎么让人记住你传递的内容

这部分我们会了解到人的记忆原理,从中得出可以帮助我们让听众记住想重点传递的内容,我们具体看一下书中作者提到的记忆观点。

  • 演示中内容栏目分类保证4项以内

为什么不是我们之前提到的5+—2呢?作者给的答复是,当时Miller提出这个观点是在一次专业会议上,自己说的结论,并没有经过实验验证。

人一次只能记住4项事物,这个结论怎么来的呢?George Mandler 1969年指出,人们分门别类记住信息,储存信息越多,记住的比例越低,大多数人记住4项事物。

在PPT演示中得到,内容要进行分类需要精减,保证在4以内,确保大多数人能记住我们要传递的信息涵盖哪些内容。

在《写给大家看的设计书》中,作者总结的设计的4大基本原则,就符合这个分类准则,方便入门的设计师记住,这个是个人想象,不知道作者当时有没有根据这个分类准则来定,我心里还是默认有的。

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  • 利用幻灯片重复信息,巩固听众记忆

作者指出记忆分为短期记忆和长期记忆,短期记忆是我们平时打电话,别人告诉我们一个电话号码,我们不停的重复,以便记住。这种记忆要注意力集中,但容易忘记,我们记电话号码的时候体会过。长期记忆是我们重复记忆时,神经元释放的电脉冲,在神经元之间建立新电的回路。我们可以随时通过这个轨迹回忆以前的事物,如果需要我们不断巩固这个回路,必须重复这个信息。

怎么重复信息,让听众记忆我们的观点

1.每部分内容需要有总结页,将分论点重复讲一遍,加深听众印象

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我曾经听过一个人演讲,演讲中他喜欢举例子,每次要说2-3个例子,讲完之后,他有个口头禅“我在讲什么,我在讲......”,他就是在总结,重复观点,让用户记忆。

2.目录页不断重复,不停灌输你要讲的内容部分,深化用户记忆。

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  • 利用图式、实物、类比阐述内容更容易被记忆

介绍图式上,作者举例子,你怎么描述“头”,可能会说,头是包含大脑、头发、眼睛、鼻子、耳朵、皮肤、脖子等。我理解图式是对某一事物总结的方法论,专业和业余的差别就是方法论和实际实物的精准的差异,用作者的话就是图式的差别。

作者还指出,用户对具体事物词(电脑、桌子、椅子)比抽象词(勇敢、正义)跟容易被长期记忆,实物(视觉记忆)比单词跟容易记忆,这也推导出,现实中存在的实物的类比对记忆有很大好处。

从这些心理认知的观点上,得到3个结论,让听众容易记住我们观点

1.善于发现听众对你讲的话题的图式,并善用他们的图式来表达你的观点。

2.幻灯片中要用多用实物图,容易让听众记住。

3.对于一些抽象的概念,多使用类比法,便于用户记忆。

举个例子,SEO中我们讲解网站结构的时候,会用超市举例,形象说明这个问题

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3.怎么让听众接收我传递的观点

作者在如何思考章节指出,人每秒处理400亿条信息,其中只有40条是有意识加工的。

也举例1956 年 Leon Festinger 写了本书, 名为 When Prophecy Fails。 书中,他描述了认知失调这个概念, 即人们拥有两种互相矛盾的观点时产生的不快感。 人们不喜欢这种感觉, 所以极力想要摆脱它, 摆脱方法有两种: 改变原有观念, 或否认其中一个观点。一般 人在不确定时候,容易固执己见 ,否认外在观点。在受到强迫的时候,人容易改变原有观点。

作者还提到一观点,故事是人们处理信息的最自然形式,因为故事可以直接让人自己得出因果关系,得到对自己有帮助的信息,人先天活在故事中,对故事更易理解和记忆。

所以我们要了解听众每个阶段容易接受什么信息,将自己的观点进行渐进式的拆解,并整合相关的故事,如果没有,编一个故事也可以,通过理论和故事的结合,让用户逐步接受自己的观点,提升用户接受传递的信息量。这个跟渐进式的设计一致,通过设计和内容不断引导用户阅读内容,减少用户的思考时间和抵触心理。

如果理解有困难,我们举个简单的例子,我们重新回到童年时代,老师准备给大家上诚信课,大家想象一下老师会怎么讲这个课程。

场景一:

老师走上台,说我们社会是需要诚信的,因为诚信......,扒拉扒拉,下课铃响了,同学们,你们记住做人要诚信,好啦,下课。

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场景二:

老师走上台,开始说,我们要同学们,你们知道诚信是什么吗?我们为什么要讲诚信嘛?你们先思考一下,写下你们的答案,过了5分钟,好我给同学们讲一个故事《狼来了》。

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同学们听完故事,对上面的两个问题是否有不同的看法呢?有的话,再写下来。你们有谁自己讲讲,两次自己的看法,说说为什么。

想象一下场景,自己喜欢哪种呢?

由此我们得到怎么样才能扩大演示效果

1.幻灯片设计上,我们使用常用字体,要有目录和总结页面,不断通过幻灯片总结页和目录页回顾讲的内容,让听众更容易记忆。

2.讲内容前要调研清楚客户的水准,将要表达的观点通过类比、故事等拆解成小观点,然后以听众的理解模式讲述给他们听。

写在最后

对听众心理的成熟度模型构建是否符合现实、演讲内容的专业度、幻灯片内容呈现的整体流程把握、以及演讲方面的经验等因素都将决定你这次演讲的成功与否,想要成为一位演示大师,还是要继续努力前行,实践是提升的最佳途径,在这条路上有我作伴。