市民张女士（化名）平时工作较忙，2017年12月22号，难得休息的她想犒劳一下自己，就去一家名叫诗梦阁养生会所，做背部按摩，没想到这次按摩居然是一场噩梦。
这是张女士提供的当时照片，可以看到，当时她腰部位置出现了严重的水泡和红肿。虽然事情已经过去二十天，但是腰部仍有黑色的印记。对于当天的遭遇，张女士至今难忘。当天她先是进行了背部按摩，快要结束的时候，美容师考虑到她身上湿气重，建议她做个拔火罐。
当时张女士当时也犹豫了一下，随后也就做了，然而没想到的是，张女士感觉到，有烧着的酒精浇到了背上，造成了背部的大面积烧伤。而美容师表示，当时其中一个火罐中有酒精，她并没有看见，造成了这次事故。
事情发生后，美容师进行背部的冷水冲洗及湿敷，并买来外用药品，随后张女士和两位美容师来到市区的医院就诊，医生说烧伤面积比较大，应该不会留疤，但是会很疼，会有色素沉着。但是剧烈的疼痛影响到了张女士的正常的休息和工作，请假一周休息。在这期间，她也找到这家美容机构协商赔偿事宜，她第一次向商家索要赔偿18000千元，遭到了拒绝，第二次她把金额降到6000元也遭到了商家的拒绝，经过消协调解，双方仍没有达到满意。
随后，记者联系了这家诗梦阁养生会所的负责人，负责人表示，自从这件事情发生以后，她就把这名美容师劝退了。并且当时，美容师也只是把酒精滴到了火罐上，才引发的烧伤，他们也及时带着张女士到医院就诊，并且给予1000元的赔偿，但是张女士索要赔偿太高，所以至今没有达成一致。另外，诗梦阁养生会所的负责人表示，他们这里的美容师都是取得美容师资格证，并且营业执照上的营业范围包含拔罐刮痧，给消费者提供刮痧和拔罐应该是可以的，建议如果张女士索要赔偿，最好还是通过法律途径来解决。
采访中，记者也走访了市区写字楼内的部分美容机构场所。很多美容机构都表示，他们都开设了拔罐刮痧甚至是火疗等项目，甚至有的美容机构表示，他们这里不仅可以养生，对于颈椎疾病、肩周炎甚至是妇科疾病，都可以通过拔罐、刮痧和按摩手法进行治疗，不仅可以缓解还可治愈。
那么，像这些美容机构到底有没有相关资质，需不需要其它相关资质，监管部门有没有相关政策呢？随后，记者咨询了徐州市卫生监督所，工作人员表示，国家卫生部门、国家中医药管理局已下发《关于中医、推拿、按摩等活动管理中有关通知》，其中明确，以治疗疾病为目的，在疾病诊疗的基础上，按照中医理论和诊疗规范等实施的中医推拿、拔火罐、刮痧等项目被认定为医疗行为，必须在医疗机构内进行，并要取得医疗行业许可证，非医疗结构不得开展以治疗疾病为目的的拔罐等业务。
另外，非医疗结构开展拔罐、推拿、按摩、刮痧等活动，在机构名称、经营项目介绍中，均不得使用“中医”、“医疗”、“治疗”以及疾病名称等医疗专业术语，不得宣传治疗作用。
建议消费者在日常进行保健类服务时，一定要了解该企业及其从业人员的相关资质，消费时一定要索要正规发票和服务单据，一旦发生消费纠纷便于维权。
无线徐州全媒体记者潘璐璐曹健
编辑悠然戚蓓宁
