海淘“网红”上美国黑榜榜首,Wen 护发产品遭脱发投诉

作者:化妆品财经在线 2017-06-30阅读:5027次

导读

一度因在丝芙兰畅销而走红的Wen by Chaz Dean 品牌洗护发产品,在2016年遭到了美国大量消费者的投诉。

海淘“网红”上美国黑榜榜首,Wen 护发产品遭脱发投诉

CBO 网讯(见习记者 陈媚 )

日前,美国食品和药物监督部门(下文简称 FDA)公布的最新研究显示,去年,美国市场美妆和个护产品的不良反应投诉增长超过一倍,其中 ,Wen by Chaz Dean 品牌的头部清洁护理产品招致的投诉率最高。

海淘“网红”上美国黑榜榜首,Wen 护发产品遭脱发投诉

2017年初,JAMA Internal Medicine(美国医学会杂志•内科学)的研究者查阅了2004年到 2016年间收到的关于美妆产品副作用的相关报告数据,涉及的产品包括:彩妆、防晒、纹身、染发、香水、剃须护理产品和婴儿护理产品。研究显示,上述时间段内,共发生不良反应投诉事件 5144起,平均每年 396起。2015年,副作用报告数量同比攀升78%至 706起,2016年更是同比增长超过100%至1591起,投诉的主要品类包括护发产品(特别是WEN 的产品)。

事实上,早在2014年,FDA就收到了来自127位消费者的投诉,随即开始调查 WEN by Chaz Dean 头发清洁护理产品。之后,FDA了解到 WEN by Chaz Dean 此前已经收到了2.1万份关于脱发和头皮发炎的投诉信息,其中,不少消费者在报告中反应了严重脱发的问题。但研究中缺乏导致副作用的相关数据,研究人员不能区分哪些报告来自消费者、哪些来自健康专家。此外,因数据匮乏,深入研究也有可能低估不良反应和副作用投诉报告的真实数量,因此当时对WEN by Chaz Dean的研究暂行搁置。

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目前,WEN by Chaz Dean产品的生产商暂未对上述消息置评。而 FDA在最近的搜索中发现,这款产品仍然在市场上销售。

此外,《化妆品财经在线》记者登陆各大网购平台发现,目前,天猫、京东等并未开设该品牌的旗舰店,但在淘宝,还有不少店铺在代购WEN by Chaz Dean洗发产品,代购店铺数量超过60家。

据悉,WEN by Chaz Dean洗发水品牌由美国洛杉矶知名发型师Chaz Dean创立,产品推出之际一度大受好评,曾荣登丝芙兰美国官网畅销洗发产品销量排行榜。