心理咨询在英文中被称为“咨询”(counseling),是通过人际关系,运用心理学方法,帮助来访者自强自立的过程。需要解决问题并前来寻求帮助者称为来访者或者咨客,提供帮助的咨询专家称为咨询者。在咨询过程中,咨询者运用有关理论与技术,帮助来访者更好地认识自己、解决难题,来访者通过向咨询者进行述说及共同的讨论,找出引起问题的原因,分析问题的症结,并接收新的信息,学习新的行为,作出某种决定,进而恢复心理平衡、提高对环境的适应能力、增进身心健康。
心理咨询的发展已有近百年历史,在我国也经历了半个世纪的发展,它的主要工作对象是正常人,正在恢复或已复原的病人。着重处理正常人所遇到的各种问题,主要包括日常生活中人际关系的问题、职业选择中的问题、教育过程中的问题、家庭中的问题等。其用时较短一,般咨询次数为一次至几次。