我们常常肯定和夸奖某个人的时候,情商都是我们的一个重要考察标志。那么,什么是情商?
情商(EQ)又称情绪智力,是近几年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念,也就是一个人的与人相处的能力。要知道的是,人与人之间的情商并无明显的先天差别,更多与后天的培养息息相关。
情商的构成主要包括:自我意识的控制、自我调节、自我激励、社交能力。而高情商的人表现在,具有较强的情绪调节能力和自我控制能力,能够正确认识并接纳自己,有乐观积极的生活态度和良好的人际关系任何时候都能做到头脑冷静,行为理智,抑制感情的冲动,克制急切的欲望。那么,如何提高自己的情商呢?
1、认识情绪
情绪的一般定义,是人各种的感觉、思想和行为的一种综合的心理和生理状态,是对外界刺激所产生的心理反应,以及附带的生理反应。“任何人生气都是有理由的,但很少有令人信服的理由。”比如很多时候,人们容易被触怒、动火、发脾气。其实,发脾气不能解决任何问题。我们所有的情绪,其实都是我们诠释事件之后的主动决定,但如果我们能够给不好的东西一个好的解释,保持头脑冷静,就可以压抑激动的情绪。因此,情绪不是一种反应,而是一种决定,一种主动的决定。
2、管理情绪
情绪是个体对外界刺激的主观的有意识的体验和感受,具有心理和生理反应的特征。因此,情绪虽然不可能被完全消灭,但可以进行有效疏导、有效管理、适度控制。情绪的管理也不是要去除或压制情绪,而是在觉察情绪后,调整情绪的表达方式。清楚的管要用对的方法,用正确的方式,探索自己的情绪,然后调整自己的情绪,理解自己的情绪,放松自己的情绪。
3、理解和沟通
(1)培养良好的个性:具有促进人际吸引的优秀品质,就会容易被别人引为知已。
(2)理解别人的真正需求:在人际交往中,我们不但要考虑到对方的个性品质,也要考虑对方的需求,因为人际交往的基础是互补,只索取而不奉献,或者只奉献而不索取都是很难维持的。在人际交往过程中,受欢迎的往往是那些能准确回应别人需求的人。
(3)掌握人际交往的技巧:人与人之间的交往不是随心所欲的,而是有一定目的,交往方法越好,人际关系越容易维持紧密。