“情商（Emotional Quotient）通常是指情商指数，简称EQ，主要是指人在情绪、意识、耐受挫折等方面的品质，其包括导商（LQ）等。
总的来讲，人与人间的情商无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。
它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。
从最简单的层次上下定义，提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪，从而增强理解他人及与他人相处的能力。
戈尔曼和其他研究者认为，这种智力是由五种特征构成的：自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。
做为心理学定义词，情商的定义，是以人为核心的，所针对的也是人与人之间的情感、情绪等。
很多人评价一个人的为人处事、行为举止、言辞沟通，总会说这个人情商低，有的人还偏偏就把自己情商低挂在嘴边，而有的人则就认为自己情商低，进而自卑、害怕。
实际上言语低俗、行为粗鲁的人不是情商低，而是缺乏教养；而直言不讳、直指本质的人也不是情商低，而是以事为本，以事论事，以解决问题为出发点，而减少人为的影响，但这会被他人误认为是情商低。
正确的认知一个人的行为，可以明辨外在的表现，找到其隐含的寓意。
情商高的人因为特别在乎他人的情绪和感受，反而会忘了事本身，不一定把事做好，情商低的人因为忽略了他人的建议和善意提醒，也不一定把事做好。
所以说情商高低，对做事而言，都有不同程度的缺陷，之所以大家喜欢情商高的人，那是因为他照顾到你的情绪，你觉得舒服。
所以说，针对事或者问题时，就不要拿情商来说事，情商只针对人，对事而言，合理、公正、科学的对待才是最关键的。
因此，我们在做事的时候，不要把情商看得多么的重要，当对人的时候，反而应把情商放在首位，人与人的交往，情商高的就比情商低的更有利于人际关系的建立与维护。
通过情商的定义，可以知道情商是后天可以慢慢培养的，而且情商是包含很多内容，其中与人的相处只是其中一小部分，因为与人相处不当而盲目地否定自己情商低是不科学的。
