情商最早是由心理学家引入的心理学专业术语，是对自己情绪管理能力的表征，英文Emotional Quotient ,缩写为EQ,与之相对的为智商Intelligence Quotient，缩写为 IQ。此后随着心理学研究的发展，情商的含义进一步得到丰富补充，下面一一列举。
这是情商最基本的含义。人的七情六欲是一个心理反应。喜、怒、乐、忧、思、悲、恐、惊是我们共同的最低层情绪，构成了生命的意义。情绪时时刻刻都伴随着我们，影响着我们的日常生活。一些人人变成了情绪的奴隶，一些人变得无情无义，两种极端都是低“情商”的表现。具体可表现为为人处世、说话做人，让别人感到不舒服，对自己做事成事都是牵绊。这都是不能很好的管理自己情绪的表现。所以首先通过熟悉、要好的朋友或其他第三方式（如情商测量等工具）了解自己平常的情绪特点，然后用合适的方式处理掉、管理好。
所谓了解他人情绪就是平常说的，有“眼力见”。可以体察到别人的情绪变化，从而以合适的方式说话做事。情绪是人类进化过程中留下来最基本、最主要的生存手段，是表明个体态度最直观的、最快速的反应。了解他人情绪也是对自己周围状态的评估。通过他人的言行举止，表情、动作、语言语气给自己反馈，做出相应的应对方式。
人是社会化的动物，必须要与其他人产生作用，否则会产孤独情绪，难以完成任务。与人合作、产生社交关系是人类进化过程中我们的祖先遗留下来的基因决定的，因为只有与其他人合作他们才能生存下来。想要良好的人际关系就必须要管理好自己的情绪，照顾他人的感受。总结起来就是要用别人舒服的方式说自己有用的话。这个过程不仅要善于管理自己的情绪还可能要调节、调动他人的情绪。
所谓自我激励就是要能够调动自己的情绪状态，如受挫之后，调动自己的积极情绪，以目标为导向，完成任务的能力。生活中会有各种各样的困难，但主要的是我们面对困难的态度与行之有效的应对方式。
