人际心理学:与人交谈的9个大忌:
第1大忌:不注意倾听,自己高谈阔论:
倾听是沟通、交流的重要手段和方法,
倾听也是互动的前提,
倾听是沟通有序、有效进行的重要方法;
第2大忌:问太多问题 :
倾听和提问时沟通两个不可或缺的因素,
倾听是清晰听清楚对方表达、陈述,
而提问则是问了挖掘更重要的相关消息必用的手段和方法。
但是提问要及时击中要点,
同时也不能问太多问题,
问太多问题也会使人产生反感和抵触情绪;
第3大忌:语速过快,吐字不清晰 :
人们内心都习惯于听吐字清晰,语速趋于中速均值的交流,
如果跟年长或者地位高的人沟通,中速趋于慢的语速是非常受欢迎的。
很多人误以伶牙俐齿是口才,能说会道是沟通,
这是个极大的误区,
单向的口齿伶俐只会惹人反感,
单向的能说会道只是自言自语,
沟通、交流是双向的,
即便说口齿伶俐是口才的一方面表现,
那也应该是在交流互动中的口齿伶俐,而不是自言自语的口齿伶俐。
第4大忌:喃喃自语:
第5大忌:冒然打断别人 :
沟通能够很好的往前推进,
互相尊重是很重要的因素,
沟通中打断他人讲话是非常不礼貌的和不尊重对方的;
第6大忌:争论谁对谁错,面红耳赤:
沟通和交流的根本目的是为了让对方心理认同,并采取行动,
一旦进入争论对错,那将是沟通的坟墓,
争论对错是沟通的大忌,
一旦进入争论对错的大忌,
就意味着僵局、死局,
最好的状态也就是换人从头再来而已;
第7大忌:谈论与环境不合适的主题 :
第8大忌:不主动积极,总等待他人发问
第9大忌:态度傲慢,目中无人:
亲爱的朋友,今天就写到这里了,
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