1. 保持微笑
微笑会让对方觉得你是热情而诚恳的，给人温柔随和的好印象。
2. 留心倾听
表达自己好奇的心，做一个合格的倾听者，并给与积极的回应。
3. 多称呼对方的名字
亲切的称呼对方的名字，会觉得一种熟悉的亲近感。
4. 谈吐得体，不随意评论别人
知人不评人和最好的修养，不要讲别人的隐私。
5. 说话不可绝对
给对方留余地，就是给自己留余地。给对方说话的机会，谈论两个人都知道的事情。
6. 寻找共同点
基于共同点，建立交流。理解对方，投其所好的同时，一步一步，逐步深入，不要给人轻浮的感觉。
7. 赞美对方
没有人不喜欢听赞美，但切记适可而止，太夸张会显得很虚伪。把握分寸，才能恰到好处。
8. 适时自我表现
既要了解别人，也要暴露自己。只有这样，对彼此才是公平的，信任感也更容易建立起来。
