作为产品设计师,我们往往希望为用户设计处好的产品。希望解决用户使用产品的各种痛点,创造出更好的用户体验。但现实中往往用户并不像我们设计的那样去使用我们的产品。我们期望用户遵循我们设计的方式来解决问题,但有时他们倾向于以完全意想不到的方式解决问题。
遇到此种问题时,可以使用强大的心理学来轻松缓解这些冲突。
心理学到底能起到什么作用?用户体验设计是关于理解用户和他们的痛点。通过心理学,我们可以通过更好地了解情绪,行为及其动机,为我们设计的产品增添更多价值。
当有人试图做某事但最终被困在中间或者没有达到目标来解决他们目前的问题时。作为产品设计师,我们试图解决他们的问题,什么才是最适合他们的。通过心理学的知识,我们可以轻松地减轻这些类型的问题。
当我们谈论心理学时,我和一些专业人士进行了一次谈话,使我明白,在心理学方面有知识可以帮助改善用户体验有很多好处。
1.了解用户以及他们的行为和情绪
在心理学中,我们尝试了解自己的行为和情绪。在产品设计中我们必须了解用户的问题和痛点是什么。
你可以通过访谈和头脑风暴会话来集体收集信息,以便为用户创建更精细的解决方案。
2.将心理规则和理论带入设计场景中
有许多理论、规则、社会、文化和认知心理学有关,我们可以在进行产品设计时使用。当了解用户在使用应用程序时的行为和感受方面,这将是一个积极的因素。可以在产品设计中使用哪些原则?我找到了以下内容。
3.同理心
为了减少系统与用户之间的差距,我们需要了解他们在使用应用时的感受。
4了解为什么我们做研究
用户体验设计中研究是一个非常重要的点。我们始终可以创造出好看而酷炫的设计,利用最新趋势来设计界面。但这并不意味着你的设计可以用于解决用户的问题。就像试图在冰箱里添加一只完整的非洲大象。这个想法看起来很酷,但它永远不会奏效。
这就是为什么我们需要进行研究,以了解用户对系统的反应,交互和行为。我们应该直接研究用户的需求和他们期望的解决方案。所以在进行设计之前,我们需要了解用户的痛点。这将有助于设计师在设计时节省时间和精力。
5.提高沟通能力
在用户体验设计中进行沟通时,良好的心理学知识是一个加分项。大多数时候我们与客户或用户沟通。凭借心理学知识,我们将能够理解他们的肢体语言,我们将能够以一种有效的方式进行交谈,以便用户或客户将获得更多的信息与我们分享。
当我们设计产品时,将用户放在同一条船上是非常重要的,我们可以了解他们的痛点,需求和问题,以及为什么要这样做。通过与参与产品的人建立真正密切和谐的关系,将使设计师为客户或用户目前面临的问题创造更可靠,更合适的解决方案。
作为产品设计师,我们始终创造出能够解决用户问题的良好设计。心理学可以更好地洞察人的心灵,理解他们的不同思想,他们解决问题的不同想法,看待问题的不同方式,了解他们的肢体语言等等。在心理学的帮助下,设计师可以创造更有意义和可用的设计,而不仅仅是一个漂亮的设计,具有更好的可理解性和可发现性。
我一直想了解更多有关心理学的知识,以及在进入产品设计时如何运作。我受到许多文章的启发,我想写一个我自己的文章。希望你喜欢它,如果你能发表评论,我总是很感激。
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