随着现代社会市场经济的高速发展，优秀的销售人才显得尤为重要，而销售，其实就是一场心理博弈，简单来说就是买卖双方之间心与心的互动，比的就是个灵活的心理，不但要能洞察客户的心理，还要具备相应的能力和素质，应对一切有可能发生的突发状况，才能成为一个合格的销售人员。
今天我们所说的就是微笑沟通，用微笑来提升客户对我们的美好第一印象，如何从面部表情来观察对方的心理状态。
当客户在跟我们第一次见面的时候会给我们一个友谊的微笑，这个时候你要看他的微笑持续多久，如果浅浅一笑，你就要对接下来的谈话下功夫了，因为是出于内心对你的到来有想拒绝又不好意思的感觉，那么要对销售的商品找到客户的重心。
当我们见到客户面部表情是哈哈大笑的时候，那么你也要绝对的放松，因为客户觉得对你的到来对他有很大的帮助，说明他很想购买你的产品，如果你太过于不放松，那么客户会觉得你看不起他，让他很不舒服，那么再谈合作是不是就有些困难了呢！
当客户见到我们的面部表情是皮笑肉不笑的时候，一定要注意你的客户，因为他对你的商品满意但有一定的顾虑，所以你要开门见山的问他有什么不明白的或是想和你沟通的，打消他的顾虑，这样客户会觉得你很有诚心。
如果客户见到我们没有面部表情的时候说明他是一个没有主见的人，所以他身边会有一些人陪着他，这个时候一定要捡好听的说给他听，听的他觉得特有面子，最后能给你哈哈大笑，说明他很享受你的赞美，为了在身边朋友的面子也一定会选择和你合作的。
只要我们用真诚的态度去对人对事，提高自己的业务水平能力，和过硬的心理素质，相信你会成长一个好的销售人员的。
